Christophe CHAPPA

En résumé

Entreprises

• AUX DOCKS DU BUREAU - Responsable service client

  2020 - maintenant Suivi des clients grands comptes
  Management des équipes
  Gestion de projet
  Communication interne et externe

• Agence REUSSIR - Consultant RH

  TOULOUSE 2005 - 2019 - Diagnostic RH : analyse de la situation (direction, salariés).
  - Contrat de maintenance RH : accompagnement du dirigeant sur les besoins en organisation, management, positionnement du dirigeant, les problèmes d'effectif, le turn-over, la gestion de la rémunération.
  - Outplacement / reclassement : définition/validation du projet professionnel, analyse des besoins en formation, formation et accompagnement sur les techniques de recherche d'emploi et sur l'utilisation des réseaux sociaux, préparation aux entretiens d'embauche
  - Bilan de compétences : analyse des compétences, motivations, intérêts professionnels, personnalité, définition du projet professionnel et accompagnement sur les besoins en formation le cas échéant

• DECATHLON - Responsable Service client et Exploitation

  Villeneuve d'Ascq 2000 - 2005 Animation de l'équipe service clients (30 personnes)
  Gestion des sous-traitants (maintenance, travaux)
  Gestion de la logistique (stocks, livraisons)
  Gestion d'un compte de résultat
  Formation
  Gestion administrative du personnel (100 personnes)

• DECATHLON - Responsable de secteur (Running/Tennis/Roller)

  Villeneuve d'Ascq 1998 - 2000 Recrutement et animation d'équipe (8 personnes)
  Elaboration et animation d'une politique commerciale
  Gestion commerciale, économique, stocks
  Merchandising

Formations

Pas de formation renseignée