Christophe Jaillet

Christophe Jaillet

Consultant CRM / Data Management
 

Précédents : Institut Méditerranéen D'Etude Et De Recherche En Informatique Et Robotique, IUT A Lyon 1

 

    En résumé

    Fort d'une expérience dans le CRM et le Data Management chez des clients de secteurs variés (Renault Trucks, Euromaster, Mondial Assistance, Neuf Telecom...), je suis très intéressé par les entreprises souhaitant mettre en place un système d'informations centralisé pour gérer leur productivité et leur rentabilité et assurer ainsi une qualité d'exploitation des données optimale. Je fais preuve de rigueur et d'abnégation dans toutes les tâches que j'entreprends. Mes facultés d'adaptation et d'écoute me permettent de m'intégrer facilement au sein d'un projet. Particulièrement indépendant et autonome, je n'en apprécie pas moins de travailler en équipe.

Parcours

Analyste fonctionnel

Chez Apicil

De 2019 à aujourd'hui
* Support fonctionnel et applicatif sur le périmètre du domaine Epargne * Commandes des corrections et évolutions auprès des éditeurs * Gestion des incidents et des demandes d'extraction données métier * Tests et recettes
 

Consultant CRM Data Management

Chez Volvo IT - Renault Trucks

De 2016 à 2018
Projet de remplacement de l'application CRM vendeurs * Datacleansing avant migration de données * Intégration des données Parc et Soft Offers * Génération et échange de fichiers XML via MQ File Transfer * Rédaction des documentations techniques et fonctionnelles
 

Consultant CRM Data Management

Chez Volvo IT - Renault Trucks

De juin 2011 à 2016
Migration de l’application CRM Vendeurs de Siebel 7.5 vers Siebel 8.0 / Maintenance évolutive * Tests d’intégration et déploiement des packages de livraison * Création, maintenance et évolution des flux Data * Qualité et cohérence des données * Support Business (reportings, reprise de données, …)
 

Consultant CRM

Chez Mondial Assistance Group

De juin 2009 à juin 2011
Mise en œuvre de l’application CRM Call Center * Développement IHM * Création de modèles de rapport XSL avec WordML * Écriture de scénarii fonctionnels avec Oracle Open Script pour tests de performance et exécution des « stress tests » avec Oracle Load Testing
 

Consultant CRM

Chez Euromaster

De juin 2006 à juin 2009
* Administration et support technique de l'application CRM de gestion de flotte ; * Installation et maintenance des plateformes d'exploitation de l'application sur environnement AIX 5.2 ; * Étude et mise en place d'un plan batches quotidien sur l'outil d'ordonnancement $UNIVERSE, gérant ...
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Ingénieur technique / Concepteur

Chez SNCF

De février 2006 à juin 2006
Réalisation d'une application CRM Call Center destinée à apporter un service d'accompagnement, notamment aux personnes à mobilité réduite * Développement et paramétrage des interfaces data (workflows) * Définition de l'architecture technique
 

Ingénieur technique

Chez Neuf Telecom

De juin 2005 à novembre 2005
Projet de migration d'une application Customer Order Management * Rétro-conception des interfaces et migration du code ; * Responsable de l'équipe du pôle Interfaces
 

Ingénieur technique

Chez Schneider Electric

De octobre 2004 à mai 2005
* Développement sous Visual Basic 6 d'un outil automatisé assurant la mise à jour quotidienne des bases de données des divers services internes (ACCESS 97), l'envoi de données par mail, l'impression et l'archivage
 

Ingénieur Technique

Chez Renault Trucks

De mars 2003 à octobre 2004
* Mise en place de traitements batches entre l'application vendeurs CRM (Oracle) et la base centrale (DB2) pour la gestion des suppressions et créations de sociétés au sein des 2 systèmes * Mise à jour des procédures d'intégration des flux de données externes et des traitements de cohérence ...
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Ingénieur Développement

Chez Bonduelle

De novembre 2002 à février 2003
* Migration des applications clientes d'ACCESS 95 vers ACCESS 2002
 

Ingénieur Développement

Chez France Telecom

De août 2001 à mars 2002
* Tierce Maintenance Applicative sur 3 applications de péri facturation
 

IUT A Lyon 1, Villeurbanne

DUT, Informatique

De 1996 à 1998
 

Compétences

 
  • Batch Script
  • C++
  • MQ File Transfer Protocol
  • MQ Server
  • Oracle Database
  • PL/SQL
  • Siebel CRM
  • Siebel EIM
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Badminton
  • Cinéma et musique
  • Jeux Video
  • Jeux de plateau et de société
  • Lecture