Christophe LE PROVOST

En résumé

Entreprises

• TNT France - Responsable Marketing Services et Communication Clients

  Lyon 2014 - maintenant

• TNT France - Chef de marché Express

  Lyon 2010 - 2014 En charge du suivi et du développement de l'offre de transport express domestique et international ainsi que des Special Services (sur mesure) sur le marché français, de l'élaboration et de la conduite des actions de marketing et des projets France et groupe.
  
  - Analyse stratégique & concurrence : positionnement de l'offre sur les marchés express domestique, international et Special Services, incluant le techno-courrier ; comportements des consommateurs & analyse de la concurrence
  
  - Management produit : définition de l'offre ; collaboration avec l'ensemble des directions (commerciale, pricing , service client, ADV, opérations...)
  
  - Marketing opérationnel : plan marketing annuel ; définition des opérations de marketing direct & relationnel avec pour objectif de recruter et développer des clients profitables
  
  - Projets d'entreprise : représentant le marketing dans les projets France et la France pour les projets groupe, de la définition des besoins, à la rédaction de business case, jusqu'aux lancements
  
  - Management : création d'une équipe de chefs de produits animant la promotion de l'offre BtoB domestique et internationale

• TNT France - Chef de produit Express National

  Lyon 2005 - 2010 En charge du suivi et du développement de l'offre de transport express domestique sur le marché français, de l'élaboration et de la conduite des actions de marketing et des projets France et groupe.
  
  - Évaluation et diagnostic de l'offre par une analyse :
  . des performances des services et options
  . de la concurrence
  . des typologies et comportements clients
  
  - Conduite des évolutions de l'offre :
  . amélioration de l'offre
  . pilotage de l'ensemble des éléments du mix
  
  - Promotion et animation de l'offre :
  . élaboration des plans d'actions marketing pour soutenir l'acquisition et la fidélisation client
  . mise en œuvre des outils de marketing opérationnel et relationnel (marketing direct, communication produit...)
  . animation et promotion de la gamme de services auprès des réseaux de vente
  . communication interne et externe : intranet, internet, e-news, magazine client
  
  - Management de projet marketing pour la France et représentation de la France pour des projets groupe
  
  - Formation des équipes commerciales et opérationnelles : animation de stages et séminaires et création de supports
  
  - Veille concurrentielle, salons professionnels

• DYSON - Chef de produit

  Paris 2002 - 2005 DYSON FRANCE - Paris (75) – Filiale d’un groupe multinational anglais d’électroménager - www.dyson.com
  
  Chef de Produit – Service marketing
  En charge des aspirateurs sans sac sur le marché français
  
  . Lancements de produits & création d’outils
  . Organisation et participation aux salons professionnels
  . Gestion d’opérations promotionnelles & trade marketing
  . En charge du merchandising
  . Correspondant GFK : Etude des panels, analyse des ventes, préconisations d’actions
  . Formation et information de la Force de vente
  . Veille concurrentielle

• DYSON - Chef de secteur

  Paris 1999 - 2002 Chef de Secteur – Secteur Rhône-Alpes
  . Auprès de clients directs et indirects (grossistes, GSS, GSA, grands magasins) : construction et gestion du secteur - Négociation et vente - Formation
  . Encadrement d’un Promoteur des ventes chargé de l’animation des ventes et du merchandising
  . Détaché en Suisse Romande, les 3 premiers mois, dans le cadre de l’implantation de la filiale Suisse : prospection, formation et prise en charge de la clientèle de revendeurs

• GILLETTE France - Délégué Régional de Vente

  1998 - 1999 Auprès d’une clientèle d’hypermarchés et de supermarchés : Diffusion et application des accords commerciaux traités au niveau des Centrales Nationales – Négociation des lancements et des opérations commerciales
  
  - Assistant du Responsable des Etudes marketing
  Suivi de divers marchés à travers l’analyse de panels distributeurs et consommateurs, des études consommateurs et des activités de la concurrence
  Plus d'informations : www.gillette.com

Formations

• Université Chambéry Savoie

  Annecy Le Vieux 1994 - 1998 Commerce, vente et marketing