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Christophe MARISSAL

Origny-Sainte-Benoite

En résumé

Mes compétences :
Support
Manager
Sales
EDI
SAP SD
Chef de projet

Entreprises

  • TEREOS - Consultant S.I - Responsable EDI

    Origny-Sainte-Benoite 2011 - maintenant Mission : Mise en place des flux EDI entre TEREOS et nos partenaires (IDOC, EDIFACT, fichiers plats). Monitoring des différentes plateformes EDI. SPOC de nos prestataires et services techniques clients.

    - Management de projet gestion d’un appel d’offres en vue d’externaliser la plateforme EDI de TEREOS (8 répondants). Processus de sélection de la meilleure offre compte tenu du cahier des charges défini.
    Migration des mappings existants (plus de 50 dont ORDERS, DESADV, INVOIC) de notre outil vers la solution S.A.A.S. de GENERIX GROUP
    - Acteur de l’harmonisation des systèmes SAP :
    Dans le cadre du projet « Convergence », harmonisation des programmes SAP gérant la création des IDOC afin de mettre en place une réelle solution groupe. Travail de fond sur les données de base.
    - Développement SAP pour répondre aux attentes de nos partenaires :
    Mise en place de programmes spécifiques (extraction de données pour génération de fichiers plats dans le domaine logistique). Création de nouveaux segments d’IDOC pour gérer des informations non prévues par le standard. Reporting à destination du business pour suivre l’intégration des commandes.
  • Lyreco - Manager support utilisateur

    MARLY 2007 - 2011 Manager Support utilisateur - LYRECO
    Pour les domaines Sales, E-commerce et Décisionnel.

    Mission : Gestion des équipes, recrutement, intégration et formation des nouveaux consultants. Suivi de l’activité. Fixer les objectifs et évaluer chaque consultant lors d’entretiens individuels.

    -Management des équipes (11 personnes): fonctionnant en horaires décalés (3x8).
    Veille à la pertinence et à la qualité des solutions apportées à nos 700 k-users répartis dans les 26 filiales du groupe.
    -Actions préventives:
    Afin d’accroitre la fiabilité et/ou la sécurité du système d’information, pour prévenir les incidents et améliorer les performances du support aux utilisateurs.
    -Acteur de la formation:
    Intégration des nouveaux consultants, partage des connaissances (mise en place de documentations internes). Alerte et épaule les services concernés lorsque des lacunes sont constatées en filiale.
  • Lyreco - Consultant SAP-SD – Service des études

    MARLY 2003 - 2007 Mission : Assurer le développement de nouvelles applications, l’intégration de nouvelles filiales et la maintenance des outils en place.

    -Management de projet:
    Gestion de projets, leader sur le domaine vente dans l’intégration de nouveaux pays. Coordination d’équipes (en interne et avec des prestataires externes)
    -Accompagner la formation au sein du groupe :
    Après les phases de développement et de recette des nouvelles fonctionnalités, maquettage et validation des guides utilisateurs.
    -Compétences SAP accrues sur le module “Sales and distribution”:
    La conception fonctionnelle de nouvelles applications étant en relation avec de nombreux point d’intégration, j’ai pu approfondir mes connaissances sur les modules MM et FI ainsi que sur la gestion des flux EDI.
  • Lyreco - Consultant SAP-SD – Support utilisateur

    MARLY 2000 - 2003 Mission : Apporter la meilleure solution possible dans les meilleurs délais et dans le respect des règles de gestion de l’entreprise auprès des utilisateurs clefs.

    -Travail d’équipe:
    De jour comme de nuit, gestion des points critiques. Détection, alerte et communication vers nos différentes équipes (techniques, experts et filiales).
    -Assurer la formation continue des utilisateurs:
    Dans le suivi des incidents comme dans la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités, j’ai contribué à la montée en compétence des équipes locales par l’apport d’informations précises et adaptées aux interlocuteurs.
    -Compétences SAP développées sur le module “Sales and Distribution”:
    L’utilisation de l’outil m’a permis d’acquérir des aptitudes dans d’autres modules et sur certains outils périphériques (E-Commerce et gestion des contrats clients).
  • SPOT DIFFUSION INFORMATIQUE - Responsable commercial - directeur de magasin

    1998 - 1999 Mission : Accroître le chiffre d’affaires de l’entité et management d’équipe.

    -Management et animation de l’équipe de vente (jusqu’à 8 personnes):
    Définir les objectifs de vente, former les collaborateurs, suivi des indicateurs, motivation de l’équipe de vente, recrutement de nouveaux collaborateurs.
    -Lancement du magasin de Dunkerque du 01/11/98 au 31/05/99:
    Durant cette période, j’ai assuré la mise en place du magasin, recruté et formé le personnel. J’ai également instauré la gestion complète de ce nouveau centre de profit et développé la clientèle.
    -Négociation et remise d’appels d’offres avec les grands comptes et administrations.

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