Menu

Christophe PELLETIER

Grenoble Cedex 2

En résumé

Directeur Général, Expert Marketing & CRM.
Plus de 30 ans d'expériences, dont 20 chez L'annonceur.

Tessi CRM Consulting, est un Cabinet de Conseils & d'intégration en CRM Marketing qui a la particularité de mettre en oeuvre et d'opérer le résultat de ses recommandations, ainsi que d'engager une partie de ses honoraires sur le performance Business attendue pendant la phase de run.


Après avoir enseigné les politiques économiques à L’université de Paris XII, il passe 14 ans dans la Banque et les assurances: Crédit Agricole, Ancien Directeur Marketing et CRM de HSBC (Directeur à l'administration centrale) jusqu’en 2001, puis il poursuit en partageant son temps entre la Direction des projets Marketing et CRM chez Bouygues Telecom, et la création de son cabinet Conseils jusqu’en 2006.
Ensuite, il se consacre exclusivement au consulting pour ses clients et intervient en marque blanche pour de grandes agences et des cabinets conseils, dont CRM COMPANY, qu’il rejoint en 2008 pour prendre la direction consulting. En 2014, il rejoint le Groupe Tessi, pour créer Tessi CRM Consulting, dont il prend la Direction Générale.

Missions principales :
Audit, formalisation, optimisation et gestion des Processus Business sur l’ensemble du Cycle de la Relation Client.
Assistance à la conception et la mise en œuvre de systèmes CRM
Développement de la Connaissance Client & Datamining
Management (monitoring) des canaux et pilotage de la Performance (stratégie de moyens)
Modélisation de Business Plan

Principaux Clients :
Total GR, Galeries Lafayette, Heineken, Mars, Sage, Hygena, Bongrain, Adidas, Vente-privee.com, Spécial K, Transdev, Sage, Orange, SFR, Bouygues Telecom, Allianz, Caisses d’épargne, La poste, PagesJaunes, Yves Rocher, le Club des créateurs de Beauté...

Quelques sujets qui me passionne en dehors de mon Job :
- La formation professionnelle: Professeur Honoraire depuis 1996 à L'ESP, l'ISCOM et Weller International
- Pratique le Squash en détente,
- Je me déplace pratiquement qu'en 2 roues toute l'année, de préférence en moto (VFR 800 en ce moment)
- la randonnée équestre (sortie toutes les semaines avec mon compagnon ANTARES, un magnifique Lusitanien gris de 9 ans, et une randonnée d'une semaine pour découvrir un nouveau pays chaque année avec ma chère et tendre),
- Judo 2ème dan (championnat de France Junior)
- Amateur d'innovation, et de PS3/4 (en coopération, mais pas en ligne, car la politesse n'est pas toujours au RDV). D'une manière générale, un amateur de jeux de toute nature.

Mes compétences :
Business
Innovation
Marketing
Microsoft CRM
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Tessi - Directeur Général

    Grenoble Cedex 2 2014 - maintenant
  • BRIGHT & COMPANY - Directeur Général

    2008 - 2014
  • Copystrat - Fondateur / associé

    2006 - 2008
  • Bouygues Telecom - Directeur des projets Marketing & CRM

    Meudon 2001 - 2006

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :