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- Adjointe Directeur des Partenariats Bancaires
Paris2006 - 2010- NEGOCIATION COMMERCIALE :
Animation d’un portefeuille Clients (Responsables Nationaux et Directeurs Régionaux de grandes Banques françaises, Responsables de la Prescription Immobilière, de l'animation du réseau commercial, Directeurs marketing,...). Gestion des partenariats stratégiques (en terme de CA et de réseau commercial).
300 contacts nationaux et régionaux.
Territoire : France entière
Principaux objectifs :
- Compréhension et formalisation des attentes des Banques
- Pilotage de la qualité des services vis-à-vis des Banques
- Négociation des partenariats
- Animation, en liaison avec la Direction du réseau, des relations commerciales
- Suivi, résolution et négociation des incidents
=> Augmentation du CA réalisé avec chaque partenaire bancaire mesuré par le taux de concrétisation
Outils : négociation des plafonds de commissions versées, obtention des meilleures conditions financières proposées par les Banques, élargissement des typologies de clientèle (Particuliers, Professionnels, CSP+, primo-accédants)
- PILOTAGE COMMERCIAL ET DEVELOPPEMENT :
1. Paramétrages des critères de chaque Banque et de leurs conditions financières - Chef de Projet :
Ces paramétrages (types de financement acceptés, clientèle souhaitée, durées des prêts,...) évoluent en fonction de la réactivité de chaque partenaire et des concrétisations communes.
Le but étant d'adresser les prospects à la Banque la plus adaptée à leur projet
2. Nouveau système de notation des dossiers déposés sur le site Internet - Chef de Projet :
Détermination des profils clients. Critères d’éligibilité des dossiers aux critères des partenaires : calcul du taux d’endettement et du reste à vivre. Ce système déterminant également les règles d’attribution des dossiers : conseillers, spécialistes mais également le canal d’attribution (Internet ou agence)
3. Suivi banques – Chef de Projet :
Mise en place d’un "Espace Banque Interactif" permettant de mesurer la réactivité des partenaires et l’état d’avancement des dossiers, dans le but d’augmenter les taux de transformation
- ENCADREMENT D'EQUIPES
HSBC
- Responsable Clientèle Privée
Paris1999 - 2006Gestion d'un portefeuille de 450 clients. Portefeuille initial : 80 clients. Prospection de nouveaux clients. Gestion du portefeuille Clients existant. Mise en place d'actions commerciales (petits déjeuner clients sur les thèmes de l'assurance-vie, la fiscalité, les opérations de bourse,..)
Dexia Credit Local
- Gestion des Risques de Change et de Liquidité
courbevoie1998 - 1999Contrat d'apprentissage au CREDIT LOCAL DE FRANCE - Responsable Gestion des Risques de Liquidité et de Change (Gestion Actif-Passif). Mise en place de Reportings hebdomadaires pour le Comité de Direction
CETELEM
- Attachée Commerciale
1995 - 1997Différents CDD effectués durant mes années universitaires de DEUG, Licence et Maîtrise
