Clémence Marie

Clémence Marie

Gestionnaire sinistres , La Banque Postale IARD

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez La Banque Postale IARD

Précédents : Cabinet ROUX, Groupe Henner, Allianz, UMR COREM, IMA Technologies, Comptoir des Cotonniers, CALZEDONIA, EDEN SHOES, SWOON, GOFINO, VICTOIRE

 

Précédents : Académie De Nantes- DAVA, Lycée Auguste Renoir

 

    En résumé

    Je me présente, Clémence Marie. Après plus de quatorze d’expérience en vente en magasin, je réalise aujourd’hui mon besoin d’aborder de nouvelles fonctions, de découvrir de nouveaux horizons en engageant une reconversion professionnelle dans le monde de l'assurance depuis 5 ans. En poste actuellement en tant qu'assistante commerciale sinistre , j'ai eu l'oppotunité de m'occuper du sinistre IRMA qui a détruit l'île de Saint-Martin. Mes atouts : en tant qu’ancienne responsable de magasin, j’ai été amenée à prendre des responsabilités, gérer mes objectifs de vente et la manière de les réaliser, déléguer les tâches et gérer une équipe, entre autres choses… J’apprécie le travail bien fait, je suis très exigeante avec moi-même et je prête beaucoup d’attention aux détails. Pourquoi m’accorder votre confiance? Parce que j'ai le goût du travail, de la culture d'entreprise, et une importante soif d’apprendre.. N’hésitez pas à me contacter, en toute simplicité. Bien à vous.

Parcours

 

Assistance commerciale BO sinistre

Chez Cabinet ROUX

De février 2017 à janvier 2019
Assistance commerciale back office pour expert d'assuré. Gestion d'un sinistre jusqu'à la facturation. Depuis septembre 2017 gestion du sinistre Irma.
 

Académie De Nantes- DAVA, Nantes

Brevet technicien supérieur, MUC Management des unités commerciales

De février 2017 à mars 2018
 

Gestionnaire Santé

Chez Groupe Henner

De septembre 2016 à novembre 2016
Gestion des rembousements décompte simple, optique , hospital et dentaire.
 

Gestionnaire back office

Chez Allianz

De mars 2015 à juillet 2016
Résiliation dossier client en complémentaire santé. Traitement mail apporteur. traitement des réclamations par mail et courriers. traitement dossier contentieux, vie d'un dossier d'assuré.
 

Conseillère Clientèle

Chez UMR COREM

janvier 2015
 Prise en charge des appels clients (identifier les appels, donner des renseignements, conseiller)  Gestion d’outils de reporting  Gestion d’un CRM  Gestion d’appel sortant  Accueil, conseil et fidélisation client  Assurer une qualité de la communication interne  Gestion mailing ...
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Conseillère Clientèle

Chez IMA Technologies

De juin 2014 à janvier 2015
 Prise en charge des appels clients (identifier les appels, donner des renseignements, conseiller, SAV, prise de commande)  Gestion d’outils de reporting  Gestion d’un CRM  Gestion d’appel sortant  Accueil, conseil et fidélisation client,  Suivi, analyse des résultats et indicateurs ...
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Vendeuses extra soldes

Chez Comptoir des Cotonniers

De janvier 2014 à février 2014
Préparation des soldes, accueille et renseignement clientèle, encaissement et réassort produit. Remplacement de la responsable pendant les congés.Gestion du point de vente.
 

Responsable de magasin

Chez EDEN SHOES

De septembre 2013 à octobre 2013
Gestion comptable et administrative, mise en place d’objectifs et d’indicateurs de performance, agencement du magasin, réalisation de vitrines, gestion, recrutement et management d’une équipe de vente, conseil, information et fidélisation du client, supervision d’animations commerciales, réalisation ...
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Responsable de magasin

Chez CALZEDONIA

De mai 2013 à août 2013
Gestion de caisse, dépôt en banque, commande de réapprovisionnement de marchandises et de matériels pour le magasin. Mise en place d’objectif journalier, d’indicateur de performance et développement du chiffre d’affaires. Recrutement, formation, management et animation d’une équipe de vente. Gestion ...
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Responsable de magasin

Chez SWOON

De octobre 2010 à juin 2012
Gestion comptable et administrative, mise en place d’objectifs et d’indicateurs de performance, agencement du magasin, réalisation de vitrines, gestion, recrutement et management d’une équipe de vente, conseil, information et fidélisation du client, supervision d’animations commerciales, respect des ...
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Adjointe de magasin

Chez GOFINO

De mars 2009 à octobre 2010
Réalisation des opérations de tenue de caisse, de merchandising et de vitrines, inventaires, réalisation d’objectifs, mise en place d’objectifs et d’indicateurs de performance, gestion, recrutement et management d’une équipe de vente, conseil, information et fidélisation du client, supervision ...
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Adjointe de magasin

Chez VICTOIRE

De avril 2007 à mars 2009
Conseil ,information et fidélisation client, réalisation de merchandising & vitrines, suivi des achats de collections, réception marchandises, gestion de caisse, réalisation des objectifs, visite de salons évènementiels prêt-à-porter,gestion d'une équipe de vente.

Compétences

 
  • Analyser les résultats et indicateurs commerciaux
  • Assistanat commercial
  • Contentieux administratif
  • Développement et réalisation du chiffre d’affaire
  • Dynamique
  • Emailing
  • Fidéliser et instaurer une relation de confiance a
  • Gestion administrative
  • Voir toutes les compétences (24)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Cinema
  • Création de bijoux
  • Exposition d'Art
  • Piscine
  • Voyage