Claire BORDRON

En résumé

Entreprises

• Dompierre Course Aventure - Présidente

  2018 - maintenant

• Let Me Call - Gérante

  2015 - maintenant Je propose de la gestion de relation-client pour les petites, moyennes et grandes entreprises mais aussi les associations et collectivités.
  Mes prestations se décomposent en trois domaines :
  - la gestion des appels entrants liés à un surcroit d'activité par exemple ;
  - la prospection et fidélisation clients avec des appels téléphoniques à l'aide de bases de données définies ou via des mailings et/ou enquêtes de satisfaction ;
  - les services administratifs associés à la relation-client comme la gestion de bases de données, la saisie de courriers et retours de questionnaires mais aussi la mise en place d'outils commerciaux et de communication.
  Je travaille uniquement à la prestation selon vos besoins réels, alors contactez-moi !

• ADAPEI ARIA de Vendée - Assistante administrative Comité d'entreprise

  La Roche-sur-Yon 2015 - maintenant Gestion des demandes d'aides des 1600 salariés de l'association, saisie des procès verbaux des séances plénières du comité d'entreprise, mise à jour du site Internet, mise en page de la lettre d'information mensuelle des élus, accueil physique et téléphonique, suivi et encaissement des règlements, opérations de virement,...
  Les qualités premières pour ce poste sont la disponibilité, l'écoute, être force de proposition auprès des élus et avoir une aisance relationnelle et rédactionnelle.

• CFP DU ROC - Assistante Administrative

  2015 - 2015 Accueil téléphonique, gestion de planning, diverses tâches administratives liées à la préparation des portes ouvertes et à la prochaine rentrée scolaire : création de mailing, d'affiches, saisie des bulletins et dossiers scolaires, vérification des pré-inscriptions et prise de rendez-vous entretiens, classement,...

• Dompierre Course Aventure - Secrétaire

  2014 - 2018 Préparation, présence, saisie des comptes rendus et procès verbaux des bureaux et assemblées Générales de l'association
  Gestion de la communication et du secrétariat de l'association : relations presse, organisation d'un weekend sportif annuel, de deux repas annuels, de participations à des courses diverses,... en collaboration avec les neuf autres membres du bureau.
  Participation active à l'organisation de La Dom'Pied'Roise : course nature organisée le 1er dimanche de septembre par l'association => création du logo et du nom lors de la 1ère édition, recherche de sponsors, réalisation des supports de communication en collaboration avec une graphiste pour le flyer, gestion des relations imprimeries et presse, suivi des inscriptions,...

• DynaMIPS - Assistante Commerciale Agence 85

  Saint-Herblain 2013 - 2014 Société de Services et Solutions Informatiques pour les professionnels.
  Ma mission au sein de l'agence commerciale vendéenne est d'accompagner les commerciaux terrains dans leur activité :
  - Suivi de l'activité : points hebdomadaires
  - Saisie des commandes, suivi des préparations de commandes et livraisons
  - Réalisation des devis produits
  - Relations clients
  - Prospection terrain et téléphonique
  - Opérations commerciales : dynaEXPO, Opérations Assistantes produit, Afterwork, Petit-déjeuner,...
  - Mise en place et suivi des Contrats de Maintenance

• Dompierre Course Aventure - Secrétaire Adjointe

  2012 - 2014

• ORYON - Assistante accueil pépinière d'entreprises

  LA ROCHE-SUR-YON 2004 - 2013 Société d'Economie Mixte comprenant 4 départements :
  - Aménagement
  - Développement
  - Evènements
  - Logement
  Mon poste relève du département Développement et consiste notamment au sein de la pépinière d'entreprises à :
  - Accueillir les clients (physique et téléphonique)
  - Conseiller les porteurs de projets
  - Saisir différents courriers et documents administratifs
  - Gérer la manifestation de Remise des Coffrets
  - Rendre compte de mon activité à la responsable de la pépinière d'entreprises et du département

• Ville de La Roche sur Yon - Aide hôtelière

  2004 - 2004 Préparation et livraison des petits déjeuners
  Nettoyage des chambres
  Compagnie des personnes agées

Formations

• Arinfo

  La Roche Sur Yon 2014 - 2014 Photoshop, Illustrator, Indesign

• CFA ESFORA (La Roche Sur Yon)

  La Roche Sur Yon 2004 - 2006 BTS Assistant de Gestion PME-PMI
  
  Gestion administrative, commerciale et comptable
  Outils informatiques utilisés : Word, Excel, Access, PowerPoint, Ciel Paye, Ciel Gestion Commerciale, Ciel Gestion Comptable, Sphinx
  Passage du TOEIC en cours du soir

• Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

  La Roche Sur Yon 2001 - 2004 BAC L
  
  Option anglais renforcé

Réseau

• Alice GADE

• Damien PARADOT

• Delphine Sire BGE PAYS DE LA LOIRE

• école De La Transition VENDÉE

• Jennie LANDRIAU

• Richard ECHASSERIAU

• Severine JADAUD

• Stephane VION

• Village Entreprises VENDEE GLOBE