Claire MIGLIORINI

En résumé

Entreprises

• Regus - Responsable Business Center & Formatrice Managers Paris Est

  Paris 2017 - maintenant - Poursuivre les missions précédemment détaillées relatives à la gestion du Business Unit de la Gare de Lyon
  - Epauler l'Area Manager dans ses missions de stratégie commerciale et de ressources humaines
  du cluster Paris Est
  - Former les managers des autres Centres du Cluster Paris Est
  - Recruter de nouveaux collaborateurs
  

• Regus - Responsable Business Center

  Paris 2016 - 2017 2 500 m² - CA BU : 2,5 M - 350 clients en direct
  - Réaliser l'audit du Centre d'affaires de la Gare de Lyon et le restructurer en vue de l'atteinte d'objectifs commerciaux, financiers et opérationnels
  - Recruter, encadrer et former une équipe de collaborateurs ( de 2 à 5)
  - Analyser, décider et mettre en place une stratégie commerciale (P & L)
  - Fidéliser le portefeuilles clients (rétention) : Evènementiel etc..
  - S'assurer de la rapidité et de l'excellence du service apporté aux clients (NPS)
  - Assurer la gestion comptable et financière ( Indice de recouvrement de créance : IPC / Balance comptable).
  
  RESULTATS (Mars à Aout 2017)
  Hausse de 12 % des revenus mensuels du Centre
  Taux d'occupation du Centre de 93 à 100 %
  Indice de recouvrement IPC de 37 à 5 %
  Augmentation de l'indice NPS de satisfaction clients

• Groupe NCI - Responsable Business Center

  Paris 2015 - 2015 Responsable du centre d'affaires des Assureurs COVEA (GMF – MMA – MAAF)
  1 500 m² de bureaux – 7 000 clients /mois
  
  Période de transition du Centre (agrandissement, refonte des procédures de réservation des salles, nouveau matériel informatique …)
  
  • Assurer la gestion opérationnelle du Centre
  • Accompagner une clientèle d’affaires dans l’utilisation des nouveaux matériels
  • Diagnostiquer ses besoins et optimiser le service rendu
  • Encadrer, former et manager une équipe de 4 collaborateurs
  
  Résultats:
  • Maintien d’une prestation d’excellence (système d’évaluation clients)
  • Augmentation du taux d’occupation des salles (jusqu’à 100 % hors mois d’Aout)
  
  

• Fédération Française du Sport Automobile (FFSA) - Juriste Droit des Affaires

  2008 - 2015 En étroite collaboration avec les opérationnels :
  • Rédiger les contrats en anticipant les problématiques éventuelles (prestations de services, échanges marchandises, partenariats etc …)
  • Etablir des outils de suivi des dossiers précontentieux, contentieux
  • Rédiger des conseils juridiques et des études de risques et de faisabilité
  • Gérer un portefeuille de marques et de noms de domaine
  • Elaborer et mettre en place des procédures de recouvrement de créances adaptées à chaque débiteur
  
  RESULTATS
  
  • Gain en efficacité, réactivité et exactitude de la qualification des contrats (Grand Prix de France, Championnat du Monde des Rallyes etc …)
  • Diminution importante des contentieux
  • Baisse de 30% des coûts de dépôts et optimisation de la protection des marques
  • Sur 5 ans, croissance de 94% du taux de recouvrement des créances

• Fédération Française de Golf (FFGolf) - Chargée de Mission Juridique et Développement

  Levallois-Perret 2005 - 2008 Rechercher des Partenaires et gérer des événements divers :
  
  • Concevoir et mettre en œuvre des opérations de développement du golf
  • Elaborer la communication de ces opérations autour d’évènements prestigieux tels
  que l’Open de France, l’Evian Masters ...
  • Organiser les séminaires des Présidents de la filière golf
  • Coordonner un réseau de + de 200 bénévoles sur des évènements majeurs
  • Mettre en place, rédiger et corriger les examens des agents de golfeurs professionnels (membre du comité de pilotage du C.N.O.S.F)
  
  RESULTATS
  
  • En 2 ans : adhésion de + de 150 golfs par an aux opérations de développement
  • Augmentation du nombre de licenciées féminines (1/3 des licenciées en 2008)
  • Renforcement du budget fédéral et de la communication consacrés aux femmes
  • Amélioration de la protection juridique des golfeurs professionnels

Formations

• Centre De Droit Et D'Economie Du Sport (CDES)

  Limoges 2005 - 2007 Master 2
  
  Formation continue en parallèle de la FFGolf.
  
  Les objectifs du CDES sont les suivants :
  . Former des professionnels du secteur sportif
  . Informer et conseiller les parties prenantes du sport
  . Développer la recherche dans le droit et l'économie du sport
  . Participer à la gestion des organismes sportifs
  . Anticiper, analyser et contribuer pleinement au développement d

• Faculté De Droit, Université Toulouse I Capitole

  Toulouse 2002 - 2003 Master 1
  
  La Faculté des Sciences juridiques, traditionnellement appelée Faculté de Droit, est l'héritière directe de la grande tradition universitaire toulousaine. Cette Faculté assure tous les enseignements et la Recherche à dominante juridique et politique.
  
  http://tls-droit.ut-capitole.fr/

Réseau

• Charlotte FUMEAU - LE TESSIER

• Chloé DEFREVILLE

• Christine CASTAN

• Florian TAILLANDIER

• Isabelle LECOUBLET

• Lauriane DALENS

• Nicolas LE TESSIER

• Oumou DRAMÉ

  Aston Agency (Arcueil)

• Xavier GOTTAR