Claire MILLASSEAU

En résumé

Entreprises

• Sarl C'est Mon Drh - Chargée Développement Commercial

  Anglet 2017 - maintenant En charge du développement commercial pour C'est Mon DRH, structure de DRH à la carte en temps partagé spécifiquement créée pour les TPE PME qui ont des besoins RH de toute sorte, sans avoir les moyens financiers, humains, ou même le besoin d'un DRH à temps plein

• SAMMAN - Consultante en gestion de la relation client

  2011 - maintenant Permettre aux entreprises de développer quantitativement et qualitativement leur fichier client par des actions commerciales:
  - relances impayés
  - promotion nouvelles offres
  - suivis qualités
  - relances anciens clients
  - prospection téléphonique
  - etc ...
  
  Optimiser les ressources en interne par la formation :
  - Accueil
  - Maitrîse de l'entretien téléphonique
  - Améliorer sa relation client
  - Gestion conflits
  - Prospection
  - Relance impayés
  - etc...

• O2 anglet - Responsable agence service à la personne

  2008 - 2010 Recrutement et encadrement d'une équipe de 32 salariés
  Gestion des clients
  Gestion administrative de l'agence

• Maisonsur - Responsable centre d'appel

  2007 - 2008 Coaching, formation, encadrement et gestion d'une équipe de 30 téléprospectrices

• Bgs conseil - Chargée de clientèle et formation

  2005 - 2007 Chargée de clientèle auprès d'un public de particuliers et de professionnels.
  Formation des nouvelles recrues aux techniques de télémarketing et aux offres des clients

• Bgs conseil - Chargée de clientèle et formation

  2005 - 2007 Chargée de clientèle auprès d'un public de particuuliers et de professionnels.
  Formation des nouvelles recrues aux techniques de télémarketing et aux offres des clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Bertrand DEYMARD

• Chantal VAGINAY

• Daniel GUIHARD

• Eric MICHAUX

• Laurent BIRAC

• Lucile CAZENAVE

• Nicolas TRANCART

• Olivier GUER

• Youssouf SEMEGA