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Clara CHALLIER

LYON

En résumé

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Entreprises

  • Institut Paul Bocuse - Chargée de clientèle

    2013 - maintenant
  • GL Events - Responsable sponsors et exposants

    Brignais 2012 - 2012 • Commercialisation de 3 projets : enrichissement du portefeuille client, recherche de sponsors et d’exposants, négociation et signature de contrats
    • Planification de la visibilité des exposants et mise en place de partenariat publicitaire avec les sponsors, organisation des espaces de la salle d’exposition
  • Shangri-La Pudong, Shanghai - Assistante Relation clientèle et du Revenue Manager

    2010 - 2010 • Mise en place d’un outil de mesure de satisfaction client visant à améliorer les performances du service, communication et gestion des plaintes aux différents départements de l’hôtel
    • Optimisation du RevPAR, coordination des disponibilités produits et tarifaires, leur diffusion en interne et sur le marché à travers des canaux de distribution
  • Hôtel de Sers - Assistante Gouvernante générale et Assistante Responsable des réservations

    2009 - 2009 • Encadrement d’une équipe de huit femmes de chambre, contrôle de la propreté de l’hôtel, mise en place d’un planning de travail
    • Mise à jour des bases tarifaires, optimisation de l’occupation des chambres, vente par téléphone
  • Hôtel Le Ritz - Chef de rang au restaurant gastronomique "L'Espadon"

    2008 - 2008

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