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Institut Paul Bocuse
- Chargée de clientèle
2013 - maintenant
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GL Events
- Responsable sponsors et exposants
Brignais
2012 - 2012
• Commercialisation de 3 projets : enrichissement du portefeuille client, recherche de sponsors et d’exposants, négociation et signature de contrats
• Planification de la visibilité des exposants et mise en place de partenariat publicitaire avec les sponsors, organisation des espaces de la salle d’exposition
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Shangri-La Pudong, Shanghai
- Assistante Relation clientèle et du Revenue Manager
2010 - 2010
• Mise en place d’un outil de mesure de satisfaction client visant à améliorer les performances du service, communication et gestion des plaintes aux différents départements de l’hôtel
• Optimisation du RevPAR, coordination des disponibilités produits et tarifaires, leur diffusion en interne et sur le marché à travers des canaux de distribution
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Hôtel de Sers
- Assistante Gouvernante générale et Assistante Responsable des réservations
2009 - 2009
• Encadrement d’une équipe de huit femmes de chambre, contrôle de la propreté de l’hôtel, mise en place d’un planning de travail
• Mise à jour des bases tarifaires, optimisation de l’occupation des chambres, vente par téléphone
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Hôtel Le Ritz
- Chef de rang au restaurant gastronomique "L'Espadon"
2008 - 2008