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Lamy Formation
- Ingénieur commercial et pédagogique
PARIS
2017 - 2018
=> Commercialisation et déploiement de formations professionnelles en intra-entreprise
=> Clients Grands Comptes: Eurovia, La FDJ, Ile-de-France Mobilité (ex STIF), INPI, BPCE SA, BPI France, SFR, Bouygues énergies et services, Mango, Pimkie, Nicolas...
=> Secteur public et privé
=> Marques : LAMY formation, LIAISONS SOCIALES formation, LES ECHOS Formation
=> Gammes : droit des affaires, droit du numérique, droit social, relations sociales, finance - fiscalité, stratégie RH, management...
=> Produits : Présentiel (classes, conférences, tables rondes, one to one, coaching)
Digital learning (e-learning, mobile learning, classes virtuelles, webinar)
Blended (présentiel + distanciel)
INGENIERIE COMMERCIALE :
- Prospection commerciale
- Développement commercial des marques et de leurs gammes associées
- Rédaction des propositions commerciales et pédagogiques
- Dossiers de réponse aux appels d'offres et contrats cadres
- Soutenances appels d'offres
- Tarification et négociation commerciale
- Suivi ADV avec les équipes transverses (contrat, convention, facturation, administratif)
INGENIERIE PEDAGOGIQUE :
- Qualification et reformulation des besoins
- Identification des enjeux et objectifs clients
- Proposition pédagogique adaptée et sur-mesure (produit, gamme, format, cible, déroulé, animation, outils pédagogiques, intervenant)
- Création de contenus pédagogiques sur-mesure avec l'expert identifié
- Proposition de modules e-learning sur-mesure
CHEFFERIE DE PROJET :
- Relation tripartite (client - organisme - intervenant externe)
- Identification de l'intervenant (expertise, négociation TJ, disponibilités, déroulement, déplacement...)
- Coordination des interlocuteurs
- Réunions préparatoires, aller/retour client, process de validation, sessions test
- Déploiement des formations, logistique
- Suivi, débrief, analyse des problématiques, satisfaction client
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Lafarge
- Ingénieur commercial
Paris
2015 - 2016
=> Produits: bétons de construction, bétons décoratifs, bétons spéciaux et techniques
=> Site industriel : centrale à béton de Bercy (75)
=> Zone géographique: 75 et 94
=> Clients: constructeurs, négoces, TP, VRD, architectes, bureaux d'études
=> Segmentation: PME, TPE, Artisans, Entreprises générales du bâtiment
INGENIERIE COMMERCIALE :
- Chasse, élevage, suivi du portefeuille, prospection, développement, itinérant
- Animation commerciale, fidélisation, satisfaction client
- Négociation et vente de produits à valeur ajoutée, produits spéciaux, services associés
- Plans d'actions, stratégie commerciale, campagnes produits
- Assistance au Chef de centre
- Activité du centre de profit : indicateurs de performance, reporting, tableaux de bord, statistiques
- Dossier et appels d’offres techniques
- Avant vente, pendant vente, après vente, gestion des conflits, litiges et urgences
- Référent et interface interne/externe
SUIVI OPERATIONNEL :
- Suivi opérationnel de la centrale : approvisionnement, commande, pompage, livraison...
- Suivi techniques clients: réunions de chantier, test qualité, sécurité, techniques bétons, échantillons, démonstrations
- Sécurité du site industriel (centrale à béton): réunion, suivi, sensibilisation des équipes
- ADV : contrats, devis, commandes, facturation, règlements, solvabilité, relances clients, ouverture de comptes, recouvrement, réclamations, relations quotidiennes avec les services internes (comptabilité, crédit, marketing, transport…)
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Synchrone technologies
- Ingénieur d'affaire
Paris
2013 - 2015
=> Outsourcing de prestations intellectuelles et placements en Assistance Technique
=> Clients grands comptes : Veolia Environnement, le Ministère de l’Intérieur, l’Argus de l’automobile, DALKIA, Plastic Omnium
INGENIERIE D'AFFAIRE (BU Industrie & Services)
- Développement de portefeuille, prospection, ouverture de compte, négociation, fidélisation
- Gestion de contrat cadre
- Commercialisation des missions et des compétences intellectuelles
- Suivi des prestations en cours et suivi des clients
- Suivi des indicateurs de performance du centre de profit
- Reporting d'activité au Responsable de BU
- Assistance au Responsable de BU: appels d'offres, RDV stratégiques, négociations
- Mise en place de stratégies commerciales
- Suivi de l'Administration des Ventes
RECRUTEMENT
(Profils: AMOA, AMOE, PMO, Chef de projet digital, Urbaniste, Développeur, Ingénieur de production, ingénieur sécurité-réseaux, SAP, SIRH, SGBD...)
- Processus de recrutement : rédaction d'annonces, chasse, sourcing, entretiens, négociation salariale, relances candidats, vivier candidats...
- Assistance aux clients : profils, délais, démarrage, durée, budgets des prestations
- Coaching des candidats
- Communication des profils et positionnement auprès des clients
- Placement des ressources internes ou externes
MANAGEMENT ET SUIVI RH DE PROXIMITE
32 personnes
- Animation d’équipe de consultants
- Suivi des prestations : points de prestation, bilans...
- Accompagnement RH : intégration, suivi PE/titularisation, évolution, intercontrat, sortie...
- Gestion compétences et formation de l'équipe : campagnes de formation, identifier des profils à fort potentiel, qualifier les besoins, planifier, négocier les formations
- Administration RH : gestion des contrats, temps, congés, absences, entretiens annuels, augmentations...
- Gestion des freelances
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Allianz
- Chef de projet communication commerciale
Puteaux
2012 - 2013
SUPPORT A L'ANIMATION COMMERCIALE
- Gestion de projets
- Optimisation et évolution des outils existants de marketing, d’aide à la vente et de communication
- Rebranding : site institutionnel, extranet, E-learning, plaquettes…
- Conduite du changement auprès des utilisateurs : formations et rédaction de guides utilisateurs
WEBMASTERING
# site internet, extranet
- Création et gestion de contenu
- Conception d’un réseau social spécialisé
- création d'un e-learning
- Communication éditoriale
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Gan Eurocourtage
- Chargée de communication
Nanterre
2011 - 2012
MAGAZINE B to B "PROJET COURTAGE" :
- Assistance à la rédaction en chef du magazine
- Gestion iconographique
WEB :
- Webmastering éditorial (intranet, site institutionnel, extranet)
- Assistance à la production de la Web TV Gan Eurocourtage
EVENEMENTIEL B to B :
- Assistance à l'organisation de soirées courtiers
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EPL Paris - Avantages
- Assistante marketing
2011 - 2011
COMMERCIAL
- Fichiers clients
- Actions de prospection et de promotion
- Veille concurrentielle
- Tableaux de reporting
- Gestion des commandes
MARKETING
- Création et optimisation d’outils marketing (site internet, e-mailing, plaquettes, vidéo)
- Création de contenus
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Sophie Benoit Communication
- Chargée de relations publiques et relations presse
2011 - 2011
GESTION COMPTES CLIENTS
- 3 comptes clients
- Mise en place de la stratégie presse et de relation publique
RELATION PRESSE
- Rédaction de communiqué de presse
- Diffusion et mise en ligne des communiqués
- Relances de journalistes
- Gestion du fichier presse
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Défenseur des enfants
- Chargée de communication et des relations presse
2009 - 2009
EVENEMENTIEL
# 20 ans de la Convention internationale des droits de l’enfant
# salons nationaux
- Logistique
- Coordination des prestataires
- Supports de communication
RELATION PRESSE
- Communiqués de presse et dossiers de presse
- Relais avec les journalistes
- Prospection auprès des journalistes pour relayer les informations du Défenseur
COMMUNICATION
- Communication interne (revue de presse, rédaction de contenus)
- Communication externe
- Communication institutionnelle
- Relations publiques
Stage + CDD : 5 mois
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Vador Agency
- Assistante commerciale - marketing
2008 - 2008
COMMERCIAL
- Mises à jour de bases de données commerciales
- Rendez-vous clients
- Suivi de la clientèle
- Plaquettes commerciales
MARKETING - COMMUNICATION
- Rédaction de communiqués de presse
