Claude BUENO

Claude BUENO

Manager Centre de services CRM et Digital

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Apside

Précédents : Apside, ISI-Com, ITSYSTEM

 

En formation chez Conservatoire National Des Arts Et Métiers

Précédents : M2I Formation

 

    En résumé

    Bonjour à toutes et à tous, Je suis Claude BUENO et je vous souhaite la bienvenue sur mon profil. Pour certains d’entre vous, c’est peut-être votre première visite aussi, je tenais, tout d’abord, à vous en remercier et saisir cette occasion pour me présenter. Très tôt, j’ai occupé des postes à responsabilité et mon goût pour le management et le marketing a été le fil conducteur de mes différentes missions. Le sens du service client me permet de prioriser mes actions au quotidien et de placer mes interlocuteurs au centre de mes actions et décisions. J’accorde une place importante à l’humain. Depuis que je suis entré dans la vie active je n’ai pas cessé de m’auto-former. J’ai suivi quelques cursus dans les domaines qui me passionne (réseaux informatique, langage de programmation, développement d’applications, marketing, management, etc.). Je m’intéresse à de nombreux sujets, ce qui m’a permis de progresser et d’évoluer dans des domaines professionnels aussi divers que le commerce, la gestion d’entreprise et les technologies de l’information. Ma citation favorite : “Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles que nous n’osons pas, c’est parce que nous n’osons pas qu’elles sont difficiles” – Sénèque. Mots clés : #pilotage #management #projet #digital #numérique #marketing #entrepreneuriat

Parcours

Chargé d’Affaires Technique

Chez Apside

De janvier 2018 à aujourd'hui
Au sein d’ApsideTOP, ma mission consiste à renforcer le pilotage et l’organisation des plateaux techniques en accompagnement du Delivery Manager. J’interviens sur les périmètres suivants : – Assurer le pilotage d’un ou plusieurs projets (coût, délai, qualité et risques), – Comprendre, recueillir et ...
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Conservatoire National Des Arts Et Métiers, Tours

Certificat de compétence, Management opérationnel

De octobre 2017 à aujourd'hui
Devenir opérationnel en management d'entreprise, d'équipe et de projet : MSE146 : Principes généraux et outils du management d'entreprise ; ESC101 : Mercatique I : Les Etudes de marché et les nouveaux enjeux de la Data ; ESC102 : Mercatique II : Stratégie marketing ; EME104 : Gestion des hommes I
 

Ingénieur Etudes et Développement

Chez Apside

De mars 2017 à mai 2018
MGEN - Mutuelle générale de l'Éducation nationale Au sein de la MGEN Technologies, assistance au pôle "Pilotage Domaine & Suivi de Production" pour le domaine de la Gestion Relations Adhérents : CRM et des outils d'aide à la Relation Adhérents. - Assurer une surveillance des applications du ...
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M2I Formation, Tours

Développeur Java / Java EE / Android, Concepteur Développeur Informatique

De décembre 2016 à février 2017
Développer des applications professionnelles en utilisant le langage Java / Java EE / Android ( 3 mois) Modules, options, contenu des cours Méthode Agile, UML ; HTML5, CSS3, JavaScript ; JAVA > Développement orienté objet ; JAVA EE > Développement front et back-end (Web & ...
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Support Technique Applicatif

Chez ISI-Com

De octobre 2012 à avril 2016
Expérience chez un éditeur de logiciel de gestion d'interaction clients multicanal (appel, e-mail, webchat, sms). J'interviens après des clients, partenaires et intégrateurs sur toutes les phases techniques des projets (installation, configuration, personnalisation et support). * Installer la ...
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Chef de projet web

Chez ITSYSTEM

De octobre 2006 à novembre 2012
Création d'une agence de communication et de développement indépendante spécialisée dans la conception de sites Internet pour les entreprises et les associations. * Développer le portefeuille clients (Partenaires et directs), * Pilotage de projets web et e-commerce * Développer et ...
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Compétences

 
  • Développement Web HTML / CSS
  • E-commerce
  • Formateur Joomla
  • Formateur Prestashop
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projets
  • Joomla
  • Prestashop
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Langues parlées