Claude LE DIAGON

Claude LE DIAGON

AGENT ADMINISTRATIF

En recherche active
 
 

Précédents : AFPA

 

    En résumé

    Après une formation bureautique (Word, Excel...) ainsi qu'une formation niveau IV Bac Pro Conseiller Relation Clients à Distance (CRCD) à l' AFPA de Quéven de février à juillet 2013; j'ai développé des compétences théoriques et pratiques en ce qui concerne les appels entrants et sortants (Front-office). J'ai effectué 2 stages de 3 semaines chacun chez EDF à Vannes et à l'ISR à Pontivy qui ont élargi mes compétences et expériences professionnelles en centre d'appels (B to C). Je maitrise également le Back-Office. Je souhaite travailler comme AGENT ADMINISTRATIF ou AGENT CHARGE DE LA GESTION DU COURRIER ET DE L'ARCHIVAGE DES DOSSIERS ou AGENT DE MEDIATHEQUE. Je suis sérieux, motivé et adaptable et investi dans le travail demandé. J'ai la reconnaissance travailleur handicapé.

Parcours

Télé-enquêteur

Chez Institut Ropars

De juillet 2013 à aujourd'hui
Enquêtes de fréquentation et de satisfaction concernant les commerces et grandes enseignes en B to C en appels sortants en centre d'appels.
 

Télé-vendeur

Chez EDF Vannes

De juin 2013 à aujourd'hui
Proposition de souscription de la facture @ et du prélèvement automatique en B to C en appels sortants en centre d'appels.
 

AFPA, Lorient

Bac Pro CRCD (obtenu), CRCD conseiller relation client à distance

De mars 2013 à juillet 2013
Assurer des services, du conseil et de la gestion (en relation clients à distance). Réaliser des actions commerciales (en relation clients à distance). Front-office et back-office. Bureautique (Word et Excel)
 

Compétences

 
  • Accueil téléphonique
  • Prospection téléphonique

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Informatique
  • guitare et chant
  • lecture
  • randonnées pédestres