Mes compétences :
Formation professionnelle continue
Entreprises
A2micile Europe
- Responsable de secteur MAD/KID
Strasbourg2017 - maintenant
O2
- Responsable de secteur KID
2014 - 2016Suivi commercial, management, développement de l'activité ;
- Commerciale : prospection, analyse des chiffres, atteinte des objectifs, rendez-vous client. - Resources humaines : pré-qualifications téléphoniques, entretiens individuels, mises en situation, embauches.
- Management : coordonner l'équipe, les intervenants, les stagiaires, transmission des consignes, suivi hebdo..
- Exploitation : gestion des mails, des plannings, suivi administatif des clients et salariés. ;
- Relations externes : assurer le developpement de l'activité sur une zone géographique non explorée, partenariat avec les structures implantées sur le territoire, réalisation de forums.
DECATHLON
- Hotesse de caisse & hotesse du jour ; Assistante RH
Villeneuve d'Ascq 2009 - 2013Sens de l'organisation et Fidélisation client, suivi commercial, développement de l'activité ;gestion du temps
- Assurer la fidélité / Privilégier la relation client.
- Réalisation des plannings et gestion de la ligne de caisse.
- Suivi et réalisation des objectifs.
- Constitution de dossiers de paiement pour les clients.
- Recrutement.
- Création d'évènements clients acteurs.
- Calendrier de marketing direct (mailings/e-mailings)
McDonald's Corporation
- Préparatrice
guyancourt2008 - 2009Satisfaction client, rapididté d'execution ; CDI 1 an
- Accueil de la clientèle.
- Prise de commande.
- Préparatrice cuisine.
- Gestion des stocks.
- Gestion des livraisons.
