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- Assistante commerciale trilingue
Toulouse
2014 - maintenant
Gestion de la Hotline et du SAV:
3 sites Web (Vente de Faire Parts, Toiles, Albums Photos)
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- Suivi des Commandes/Support des sites/accueil téléphonique:
informer et conseiller le client, savoir être à l'écoute
- Traitement des E-mails/réclamations: gérer les urgences et les priorités
- Relectures (Correction et vérification des textes et mise en page avant impression)
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- Paiement des commandes en ligne
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- Interface avec les transporteurs: Ouverture des litiges et suivi des réclamations
- Gestion et résolution des anomalies, des défauts de qualité
- Travail en collaboration directe avec la Production, la Logistique, le Service Qualité et Graphique
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Préfecture
- Assistante Ressources Humaines
2013 - 2013
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AIDES
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