Mes compétences :
Taxis
Roofing
Front Office
Buses
Back Office
Entreprises
Vente Privee com
- Responsable Coordination des Ven
Saint-Denis2013 - maintenant
Fastbooking
- Chef de Produit
Paris2012 - 2013- Validation et suivi de la roadmap pour 2 produits (méthode Scrum)
- Coordination de l’équipe de développement
- Formation des équipes Account Managers et Sales
- Organisation de la communication interne et externe
Fastbooking
- Senior Account Manager
Paris2011 - 2012- Management d’équipe (embauche, formation, objectifs, évaluation)
- Portefeuille client : 450 (Europe, USA)
- Expertise en solutions informatiques pour les hôtels
- Organisation des formations internes
Fastbooking
- Account Manager
Paris2010 - 2011- Suivi des clients de la signature au service après-vente
- Portefeuille clients : 300 (Europe, USA)
- Organisation de meetings et déplacements
Club Méditerranée
- Front Office Supervisor
Paris2008 - 2009Front Office
- Accueil physique et téléphonique
- Organisation transferts et circuits culturels
- Vente directe de prestations annexes et de séjours
- Assistance clientèle, gestion des urgences
- Gestion des caisses
Back Office
- Organisation des transferts: taxis, bus, navettes
- Gestion administrative et financière: mails, plannings des activités, plannings horaires, tableaux de bord, clôture des exercices mensuels
Hotel Invest Italiana
- Réceptionniste
2007 - 2007St. George Hotel *****Deluxe, Rome centre historique (64 chambres Superior/Deluxe/Junior Suite, Lounge Bar, Restaurant, Roof top lounge Bar, SPA)
- Accueil physique et téléphonique : réception et SPA
- Gestion des réservations, Booking Office
- Organisation et vente de produits culturels
