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Corinne BOURGUET

MONT-DE-MARSAN

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Mont-de-Marsan ainsi que le résultat des européennes dans les Landes.

En résumé

Compétences
Patiente - capacité d'écoute - polyvalente - ordonnée - soucieuse du bon déroulement des opérations - capacité d'adaptation - demandeuse pour apprendre, comprendre et résoudre certains problèmes de mon niveau et surtout pour soulager mes collègues

Souhaits :
Trouver une entreprise et un poste dans lesquels je pourrais m'épanouir et évoluer - envie d'apprendre de nouvelles méthodes de travail - Découvrir un autre corps de métier - Polyvalente - capacité d'adaptation

Réalisations 
On appréciait ma capacité d'écoute et de diplomatie face aux utilisateurs - On me faisait confiance pour toutes les opérations que je devais effectuer - J'avais la capacité de faire en sorte que les problèmes soient résolus le plus rapidement, en surveillant le déroulement des opérations et en prévenant le plus rapidement possible un responsable afin de ne pas pénaliser une personne, un service ou l'entreprise même. 
 


Mes compétences :
SQL
Microsoft Windows
Linux
IBM AS400 Hardware
Bugzilla
ACD

Entreprises

  • Landes Mutualité puis Myriade - Technicien support en informatique

    2005 - 2013 Assistante aux utilisateurs - Landes Mutualité puis Myriade

    * Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs
    * Réceptionner, gérer et distribuer aux services compétents, les tickets d'incidents des utilisateurs
    * Résoudre les incidents du 1er niveau
    * Installer, changer, réparer, configurer des équipements
    * Configurer un poste suivant un profil et valider le bon fonctionnement
    * Former l'utilisateur au système, équipements informatiques ou bureautiques
    * Diagnostiquer et guider l'utilisateur pour la résolution à distance ou en prenant
    le contrôle du poste
    * Identifier, planifier, superviser, contrôler et valider l'intervention d'un prestataire
    et en tenir informer le service concerné

    Outils :
    § Linux, Windows
    § AS400, Open Office, Pack Office, Sql, Squirrel
    § Bugzilla, Glpi, VNC, Optichèques, Flow manager, ACD ( centres d'appels )

  • Landes mutualité puis Mutuelle Myriade - Technicien d'exploitation

    1999 - 2013 . Ordonnancer, superviser, contrôler et vérifier le déroulement des travaux
    d'exploitation
    . Identifier, diagnostiquer, déclencher, planifier et superviser des opérations de
    maintenance
    . Vérifier l'état des ressources, réaliser des sauvegardes
    . Conseiller et assister les utilisateurs, clients, services …
    . Installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production
    . Surveiller le bon fonctionnement des ressources ' applicatifs, logiciels, réseaux,
    serveurs ..)
    . Gérer un parc informatique
    . Organiser de salles informatiques

    Outils :
    § Linux, Windows
    § AS400, Open Office, Pack Office, Sql, Squirrel
    § Bugzilla, Glpi, VNC, Optichèques, Flow manager, ACD ( centres d'appels )

  • MSA - CPAM - Mutuelle des Landes - Landes Mutualité - Opératrice de saisie

    1993 - 1999 * Saisie des feuilles de soins de régimes obligatoires et complémentaires ;

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