Cécile ARANTES

En résumé

Entreprises

• SAP Fieldglass - Sales Engineer

  2017 - maintenant j’accompagne les commerciaux et j’aide moi même á la présentation de Fieldglass, outil VMS de management des ressources externes et prestations de Services Je réalise des démonstrations et je présente les fonctionnalités de la solution pour le périmètre EMEA (notamment France, Espagne. Portugal...)

• Adecco Groupe France - Product Manager CRM CLIENT, Salesforce pour Adecco

  Villeurbanne 2015 - maintenant Point de contact opérationnel au niveau international des produits en lien avec la plateforme Client choisie par Adecco :
  Les sujets spécifiques : Pricing, Client Portal, Service Cloud, automatisation des ventes.
  - Contribution au recueil des besoins, partage des bonnes pratiques et montrer la valeur des produits aux marques du Groupe Adecco.
  - Management de la phase d’analyse du besoin, du design, du suivi de développement et apporter les connaissances nécessaires.
  - Consultant auprès des marques afin de promouvoir ces solutions et d’accompagner celles-ci.
  

• GROUPE ADECCO - BUSINESS PARTNER SOLUTIONS CLIENTS

  2012 - maintenant - Conseil et expert IT sur les solutions clients pour les filiales du groupe au niveau international dans le secteur informatique ( Information Magement Adecco monde).
  - Favorise l'innovation et l'évolution
  des best practices en identifiant les axes d'améliorations et les opportunités.
  - Redaction de plans d'actions visant à l'amélioration des bénéfices et de l'efficacité
  - Respect des plannings, interlocutrice des equipes delivry
  - Suivi des projets, tests et accompagnement des clients
  
  Depuis septembre 2014, une mission supplémentaire, responsable de la communication France pour le département Information Management :
  - Interlocutrice France IM de la direction communication groupe Adecco
  - Organisation d'événements pour l'ensemble des collaborateurs du département
  - Création de moyens de communication visant à informer ceux-ci ( Newsletter, réseau social entreprise, communication hebdo)

• GROUPE ADECCO, Business Unit ADIA - RESPONSABLE SERVICE SOLUTIONS CLIENTS

  2010 - 2012 - Management d’une équipe de 4 personnes (chef de projet informatique, chargé de mission, administratrice système, assistante)
  - Mise en place d’une stratégie innovante de dématérialisation de facture pour répondre à des besoins d’automatisation de systèmes internes et clients (Passage de 40 clients à 4000 clients, premier semestre 2012)
  - Identification, analyse de besoins des clients liés à la dématérialisation, proposition de solutions adaptées concernant la gestion des documents administratifs des salariés intérimaires
  - Formation clients aux solutions de dématérialisation (70 clients), suivi et fidélisation
  - Suivi des évolutions d’applications web des clients et suivi des déploiements pour le réseau d’agences ADIA (Filiale du groupe ADECCO, 280 agences de travail temporaire en France)
  - En relation quotidienne avec les responsables MOA pour les évolutions fonctionnelles et techniques, tests, validation puis communications aux clients
  - Sélection de prestataires pour mise en place de systèmes informatiques
  - Sélection de partenaires pour échanges d’informations clients
  

• GROUPE ADECCO - RESPONSABLE D’OUTIL DECISIONNEL

  2007 - 2010 - Coordination et animation de l’outil DECISEO (outil BI, Datawherouse Microstratégy)
  - Etude du besoin des membres du CODIR ainsi que les équipes finances, commerciales, candidats, recruteurs
  - Rédaction et validation des cahiers des charges pour répondre aux besoins de reportings décisionnels
  - En relation quotidienne avec les responsables MOA pour répondre aux questions fonctionnelles, techniques, avec les équipes de développement.
  - Suivi des plannings de démarrage, mise en place des indicateurs techniques permettant d’étayer la décision de démarrage
  - Validation des spécifications puis rédaction de plans de recettes pour tests des évolutions, des anomalies jusqu’à la validation de la mise en production
  - Formation des utilisateurs (400 utilisateurs ADIA et 700 utilisateurs ADECCO)
  - Communication sur l’outil et ses fonctionnalités, animation et accompagnement au changement
  

• GROUPE ADECCO, Business Unit ADIA - CHARGEE D'ETUDES

  2004 - 2007 - Analyse et élaboration de documents consolidant les parts de marché
  - Gestionnaire des bilans de satisfaction. Constitution du questionnaire clients, analyse des résultats
  - Etude de marché pour ouverture d’agences de travail temporaire, à destination des directeurs régionaux
  

Formations

• Ipac Chambéry

  Chambery 2002 - 2004 Maîtrise en Gestion et Commerce (titre homologué niveau II)
  
  Cycle supérieur des affaires - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

• Itec Boisfleury (La Tronche)

  La Tronche 2000 - 2002 BTS Action Commerciale

Réseau

• Alexandra CHARVET

• Frederic HELLY

• Jean-Luc PERROTTO

• Loren RESAL

• Sebastien SCHLEICHER

• Steeve ROY

• Stéphane BURIE

• Sylvie METAYER

• Tom CARDOSO

• Valérie SAMSON