Cédric GOTHAELS

En résumé

Entreprises

• ITAXIUM - Dirigeant

  2014 - 2015 - Dépannge et installation de matériel
  - Vente de matériel et logiciel
  - Gestion de l'entreprise
  

• BUT - Resp Adjoint Déploiement

  Émerainville 2004 - 2013 Support Client :
  - Conseil et assistance aux clients (niveau 3).
  - Formalisation et transmission des demandes clients concernant une évolution ou une correction.
  - Contribution à la gestion des litiges.
  - Rédaction de documentations techniques.
  - Participation à l’animation de formations.
  
  Exploitation :
  - Administration et optimisation de l’outil de gestion de parc.
  - Administration et optimisation de l’outil Landesk.
  - Gestion de l’antivirus
  - Sécurisation du poste de travail
  - Surveillance et maintenance des postes clients.
  - Création et déploiement des agents sur les postes clients.
  - Gestion des télédistributions (Création, test, pilotage, déploiement, automatisation).
  - Mise à jour des correctifs du parc informatique.
  - Création et gestion des images.
  - Rédaction et mise à jour de modes opératoires.
  - Rédaction de comptes rendus.
  
  Management :
  - Animation et motivation de son équipe.
  - Contrôle de son équipe.
  
  Gestion de projet:
  - Déploiement du nouveau système de caisse
  - Remplacement du matériel en surface de vente
  - Gestion technique de rachat de magasin

• MacoPharma - Technicien Micro

  2000 - 2003 - Assistance utilisateur
  - Gestion de la messagerie (Lotus Notes)
  - Création de Master
  

Formations

• ESIG (Lille)

  Lille 2000 - 2002

Réseau

• Daphnée DESURMONT

• Dolores DA SILVA

• Gregory FIQUET

• Henin DIDIER

• Laurent FERRARI

• Olivier BARBIERE

• Pascal DHOOSSCHE

• Xavier GUERY

• Yannick BORIE

• Yousra ELMANSOUR