Nantes2013 - 2013- Gestion de la relation client : conseil téléphonique et assistance lors du processus d’achat
- Mise en avant des services proposés en véhiculant les valeurs de la société
- Gestion du bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes
- Force de proposition sur les évolutions des process et des outils de travail
- Travail en étroite collaboration avec l’équipe de graphistes sur les créations de faire-part
Rosemood
- Stagiaire Marketing et Service Client
Nantes2013 - 2013- Élaboration d'une enquête de satisfaction client
- Mise en place d'axe d'amélioration
- Veille concurrentielle
- Gestion de la relation client : appel téléphonique et assistance lors du processus d'achat
Boucherie Charcuterie Billard Pierrick
- Hotesse de Caisse
2012 - 2013- Accueil et conseil client
- Enregistrement des ventes
- Facing
Jamin Traiteur
- Chef de Rang
2008 - 2012- Dressage
- Accueil de la clientèle
- Service
- Management d'équipe
Lyon2014 - 2014Bachelor Responsable Opérationnel à l'International
* Acquisition des compétences essentielles en matière de management, marketing, finance et gestion
* Acquisition des notions fondamentales concernant l’approche des différentes cultures des pays étrangers et de leurs enjeux : sociologie, anthropologie, géopolitique.
* Ouverture sur le monde de l’entreprise et des organisations internationales
* Prise en compte des enjeux du développement durabl
Universidad Rey Juan Carlos (Madrid)
Madrid2013 - 2013Bachelor Responsable a l'international
Nantes2011 - 2013DUT GEA option PMO - création d'entreprise
Formation en 2 ans
Assurer la gestion quotidienne d’une organisation
publique ou privée dans la variété de ses domaines (logistique-commercial,
juridique-fiscal, comptable-financier, marketing-communication)
