Daïana Boismoreau

Daïana Boismoreau

Déléguée Générale, Fondation e5t

Développe son activité
 

En poste chez Fondation e5t

Précédents : Primagaz, Institut National de la Statistique et des Études, Agio Lowendal, « Grands comptes B to B »

 

Précédents : Université Amiens Picardie Jules Verne

 

    En résumé

    FORMATION DESS de Démographie et statistiques (promotion 1997 avec mention) Langue : anglais usage professionnel Informatique : Word, Excel, Powerpoint, CRM, Business Object, logiciels spécifiques (Nitro, Cognos Report Net, SVI et Mapinfo Cartographie) COMPETENCES : 2 PASSIONS : les études et la relation client Rattaché directement au Directeur Commercial, je mets en œuvre, je gère et optimise les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du Service Client.

Parcours

 

Déléguée Générale

Chez Fondation e5t

De février 2014 à aujourd'hui
Anime et développe le réseau d'adhérents ; - Gère le site web (300 000 visites), réalise la gestion administrative. ; - Prospecte de nouveaux sponsors (dons) pour financer les universités ; - Organise les universités à La Rochelle sur 2 jours avec 400 participants
 

Responsable Qualité Relation Client

Chez Primagaz

De mars 2007 à novembre 2013
: Responsable Qualité Relation Client B to B & B to C - Pilote, encadre et anime le service Clientèle basé à Paris (11 conseillers temps plein) - Met en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs du service Client national (100 conseillers sédentaires, 20 conseillers itinérants et ...
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Chargée d'études Marketing développement et fidélisation Client

Chez Primagaz

De août 2000 à février 2007
Manage une équipe de 5 assistants marketing ; - Analyse les résultats et les différents marchés, décline la stratégie auprès des commerciaux ; - Force de propositions pour conquérir de nouveaux marchés : prospection ; - Étude géomarketing, élabore les questionnaires de satisfaction et assure ...
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Responsable secteur pour le recensement de la population

Chez Institut National de la Statistique et des Études

De janvier 1999 à juin 1999
Recrutement et formation des 36 agents recenseur en collaboration avec la Mairie ; - Collecte et restitution des documents à l'INSEE
 

Chargée de mission département

Chez Agio Lowendal

De octobre 1998 à décembre 1998
Analyse, collecte, vérifie et saisie les feuilles de frais pour le compte du groupe IBM
 

Assistante bancaire Clients

Chez « Grands comptes B to B »

De juillet 1998 à août 1998
Saisie des opérations internationales, encaissement des chèques, accueil téléphonique
 

Université Amiens Picardie Jules Verne, Amiens

études statistiques, sociales et économiques, DESS DE Démographie et données sociales

De 1992 à 1997
En 1996, j'ai crée l'association AUDACE : association universitaire de démographie appliquée aux collectivités et entreprises, dans le but de promouvoir le DESS.

Compétences

 
  • Audit
  • autonome
  • Bed and Breakfasts
  • Customer Relationship Management
  • ISO 900X Standard
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • décoration intérieure
  • randonnée à vélo
  • ski alpin et lecture (roman)