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Dalila HOCIANAT

Nanterre

En résumé

De formation juridique avec une spécialisation en droit du travail et gestion des ressources humaines.
J'exerce depuis plus de vingt ans dans le domaine de la gestion administrative et commerciale

Mes compétences :
Communication
dynamique
Pragmatique

Entreprises

  • Bnp Paribas Cardif - Gestionnaire back office

    Nanterre 2017 - 2017 Etude des contrats d'assurance vie.
    Rédaction de notices d'information destinées à chaque client souscrivant un contrat d'assurance vie.
  • Bnp Paribas Cardif - Gestionnaire back office

    Nanterre 2017 - 2017 Saisie et gestion des dossiers de rente dans le cadre des contrats de retraite individuelle et collective.
    Gestion des PERP, PERCO, ART 83, Loi Madelin
  • Malakoff Mederic - Gestionnaire retraite collective

    Paris 2017 - 2017 Traitement de la DSN dans le cadre de la retraite collective (ART 83)
    Saisie des salaires
    Saisie et répartition des cotisations
  • CAVAMAC - GESTIONNAIRE ADHERENTS

    2016 - 2016 Gestionnaire adhérents au sein de la caisse de retraite des agents généraux d'assurance.
    Information et conseil sur la retraite
    Estimations retraite
    Rédactions de courriers
    Accueil téléphonique et physique
  • Total - Conseiller clientèle

    COURBEVOIE 2014 - 2015 Prise de commande
    Téléprospection
  • AFJE (association française des juristes d'entreprise) - Gestionnaire adhérents

    2012 - 2013 Gestion fichier adhérents (saisie des adhésions, actualisation du fichier des juristes)
    Gestion des cotisations (campagne annuelle des cotisations)
    Opérations de gestion (règlement fournisseurs, fichiers comptables, fournitures
    Evenementiel (salle de réunion, conseil d'Administration)
    Accueil physique et téléphonique
  • AVIVA - GESTIONNAIRE CLIENTELE

    BOIS COLOMBES 2009 - 2011 Protection juridique et fiscale : 60 juristes
    Assistance et conseil auprès des assurés sur leurs dossiers contentieux et les garanties acquises dans le cadre de leur contrat de protection juridique
  • PMU - CONSEILLER CMLIENTELE NIVEAU 2

    Paris 1999 - 2006 Analyste systeme d'information
    Conseil des points de vente et des agences commerciales
    Formation des tele operateurs niveau 1
    Constitution d'outils de formation
    Analyste des problematiques operationnelles (comptables, applicatives...)
  • TPS - CONSEILLER CLIENTELE

    1997 - 1998 Conseil et assistance des abonnes
    Gestion des dossiers contentieux (reclamations client)

Formations

Réseau

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