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Damien ALAMOME

Meudon

En résumé

Mise en place du data management et sensibilisation aux bonnes pratiques, avec un pilotage par le besoin client, aujourd'hui dans le secteur télécom.

Mon savoir-faire :
- Définition des besoins en données collectées
- Traitement et valorisation des données (BI et big data)
- Démarche centrée sur le client dans un écosystème technique

Mes atouts :
- Capacité d'analyse technique pointue comme de vulgarisation synthétique
- Rigueur méthodologique
- Qualités rédactionnelles
- Partage de compétence

Mes compétences :
Data mining
User experience
Télécommunications
Business Intelligence
Gestion de projet

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable de la qualité d'expérience client

    Meudon 2011 - 2015 Qualifier l'expérience client fixe par le datamining (solutions BI et big data),
    Mettre en place la collecte des données,
    Etre médiateur entre les équipes techniques et celles de la relation client.
  • Bouygues Telecom - Chef de projet qualité de service du réseau ADSL

    Meudon 2009 - 2011 Automatiser le paramétrage ADSL sur 1 million de lignes (système DLM),
    Mettre en oeuvre un outil de reporting sur le suivi de la QoS,
    Faire évoluer les processus client associés.
  • Bouygues Telecom - Architecte du réseau de transport mobile

    Meudon 2005 - 2009 Définir l’architecture du backbone national ATM pour la 3G,
    Spécifier le schéma directeur technico-économique du réseau à 3 ans,
    Réaliser le capacity planning de ce réseau grâce au monitoring du trafic.
  • Bouygues Telecom - Pilote opérationnel des évolutions du réseau mobile

    Meudon 2001 - 2005 Spécifier techniquement, rédiger la documentation et planifier les projets d’évolutions du réseau de transport,
    Mettre en production des projets pilotes.
  • Orange France - Stage ingénieur en traitement du signal

    1999 - 1999
  • Ministère des affaires étrangères - Ambassade de France à Madagascar - Responsable informatique de l'Ambassade

    1999 - 2000 Service National en coopération.

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