Damien Duval

Damien Duval

Manager Réseaux Sociaux / Chat, Nestlé Nespresso France

En recherche active
 

En poste chez Nestlé Nespresso France

Précédents : Nestlé Nespresso France, RIGHT MANAGEMENT, Greenpeace International, Télémarketeur - Nespresso, KetchumPleon (Paris), Etat d'Esprit, Celio*

 

Précédents : IAE De Rouen, Université Rouen, Université Rouen Haute Normandie, Lycée Les Tourelles

Parcours

Manager Réseaux Sociaux / Chat

Chez Nestlé Nespresso France

De septembre 2016 à aujourd'hui
Management de l’équipe opérationnelle, organisation de réunions mensuelles. Organisation des formations outils et discours et réalisation des documents supports. Création des modes opératoires et des procédures. Construction des outils de suivi de qualité et reporting. Key Contact entre les ...
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Community Manager

Chez Nestlé Nespresso France

De mai 2015 à août 2016
Participation à la création de la cellule "réseaux sociaux" au sein du service client. Développement de la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux et des outils de reporting. Traitement des demandes clients sur Facebook et Twitter.
 

Chargé Clientèle et administration

Chez RIGHT MANAGEMENT

De avril 2014 à juin 2014
Prise d'appels et de rendez-vous, gestion des agendas, suivi des contacts.
 

Collecteur de fonds

Chez Greenpeace International

De mai 2013 à septembre 2013
Collectes de fonds dans la rue, vente d'adhésion, présentation et argumentation du nouveau projet de Greenpeace.
 

Télémarketeur

Chez Télémarketeur - Nespresso

De août 2012 à mars 2013
Gestion des commandes et des réclamations. Ventes des produits de la marque.
 

Attaché de Presse

Chez KetchumPleon (Paris)

De février 2012 à août 2012
Veille et développement des outils d'analyses sur les retombées de presse. Proposition de sujets de presse aux rédactions et développement d'outil Media Training. Envoi et réception des produits tests aux différentes rédactions et gestion des stocks. Rédaction des communiqués de presse et des ...
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IAE De Rouen, Rouen

Master Marketing et Sciences de Gestion, IAE de Rouen

De septembre 2010 à juin 2012
 

IAE De Rouen, Rouen

Master Marketing, IAE de Rouen

De 2010 à 2012
 

Assistant Marketing et Communication

Chez Etat d'Esprit

De janvier 2011 à avril 2011
Création d'un film promotionnel pour la "Lyonnaise des Eaux''. Organisation d'événement institutionnels. Création de plans de communication pour des nouvelles entreprises. Réalisation et Administration d'Enquête de satisfaction et veille concurrentielle.
 

Vendeur

Chez Celio*

De octobre 2007 à juillet 2009
Vente et conseil clients, management des fonds et du merchandisage, gestion des plannings
 

Compétences

 
  • Microsoft Office
  • Outil Media Training
  • Social media

Langues parlées