Damien Roulleau

Damien Roulleau

Technico commercial / Responsable infogérance, MH2I
 

En poste chez MH2I

Précédents : Musée du quai Branly, Crédit Foncier, Vallourec

 

Précédents : IFA ROBERT DELOROZOY, Lycée Emilie De Breteuil

Parcours

 

Technico commercial / Responsable infogérance

Chez MH2I

De janvier 2014 à aujourd'hui
Client finaux de 4 à 150 utilisateurs Développement de la branche infogérance de la société: Création d'offre de contrat d'infogérance orienter TPE et PME Mise en place de Procédures et méthode de Travaille afin d'optimiser l'activité. Optimisation et utilisation d'un outil de gestion de ...
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Technicien support et Backup service delivery manager

Chez Musée du quai Branly

De décembre 2011 à décembre 2013
EQUIPE PROJET • Industrialisation de l’installation des postes de travail • Modification du flux des incidents dans l’outil de gestion des tickets • Rédaction de procédures TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITE • Dépannage d’imprimantes. • Assistance aux utilisateurs • Déploiement et ...
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Technicien Référent

Chez Crédit Foncier

De septembre 2009 à décembre 2011
TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITE • Dépannage d’imprimantes. • Assistance aux utilisateurs • Déploiement et remplacement de postes informatiques fixes et portables via norton ghost • Installation de package d’application • Dépannage d’incidents de niveau 1 REFERENT DES EQUIPES DE SUPPORT DE ...
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Technicien Informatique

Chez Vallourec

De août 2005 à août 2009
ADMINISTRATEUR JUNIOR • Administration active directory • Gestion et Administration de parc téléphonique en voie sur IP via call manager • Administration de la plate forme Citrix via Powerfuse et Citrix Access Management Console • Administration Windows • Attribution du matériel informatique ...
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IFA ROBERT DELOROZOY, Montigny Le Bretonneux

BTS, BTS IRIS (Informatique et Réseaux pour l’Industrie et les Services techniques)

De septembre 2005 à juillet 2008
 

Lycée Emilie De Breteuil, Montigny Le Bretonneux

Baccalauréat STI option Microtechnique, BAC STI Microtechniques

De septembre 2003 à juillet 2005
 

Lycée Emilie De Breteuil, Montigny Le Bretonneux

Brevet d'Etude Professionnel, BEP Microtechniques

De septembre 2001 à juillet 2003

Compétences

 
  • Gestion de projet
  • ITIL Foundation V3
  • Microsoft Windows
  • Support informatique

Langues parlées