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Culligan France
- Directeur Régional des Ventes
Lyon (69000)
2020 - maintenant
Développement du parc client sur les régions Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté
• Management d'équipes de vente à domicile sur 4 agences (3 managers, 15 conseillers commerciaux et une chargé de développement commercial)
• Définition et mise en oeuvre de la stratégie régionale des ventes grand public en accord avec les consignes nationales
• Organisation et animation de la force de vente
• Responsabilité du compte d'exploitation et de la marge de contribution de la région
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Bouygues Telecom
- Responsable National Développement Commercial - fibre grand public
Meudon
2019 - 2019
- Développement de la performance sur tous les canaux de vente : Boutiques, Télévente, Web, Distribution Concurrentielle, Vente à Domicile (définition des objectifs, analyse des performances et co-construction de plans d’actions)
- Aide à la commercialisation : CRM, PRM, communication locale et marketing opérationnel
- Coordination avec les services transverses pour optimiser le dispositif : marketing, réseau, systèmes d’information, communication, ...
- Gestion du canal Vente à Domicile : mise en place d'une usine de commercialisation et pilotage des prestataires
- Management d'une équipe de 8 personnes : 2 personnes au siège et 6 responsables commerciaux fibre répartis sur toute la France
- Relations commerciales avec les collectivités territoriales
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Wibox
- Directeur Commercial, Marketing et Communication
Val-de-Reuil (27100)
2017 - 2019
- Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale et marketing : acquisition parc client et fidélisation, offres et promotions, communication, budgets, ...
- Management d’équipes pluridisciplinaires et multi sites (30 personnes) : équipes marketing/communication, administration des ventes/service client, contrôle de gestion, vente à domicile et télévente
- Relation avec les éditeurs TV, les organismes publics (ARCEP, CSA) et les collectivités territoriales
- Membre du comité de direction et relations avec les actionnaires
Réalisations / faits marquants
- Croissance du nombre d’abonnés et du chiffre d’affaires de plus de 30% entre 2017 et 2018
- Redressement du mix valeur en acquisition : mix entrée de gamme passant de 43% en 2017 à 13% en 2018, au profit des offres milieu de gamme et haut de gamme
- Restructuration de la “vente à domicile” : structure et management, pilotage de l’activité, refonte de la rémunération et de la méthodologie de vente
- Refonte des offres grand public : analyse des performances et rentabilité, construction de la gamme, BP associés, négociations avec les éditeurs TV
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SFR
- Chef des ventes Ile de France Ouest
2016 - 2017
- Gestion d’un périmètre de trois boutiques parisiennes (20 collaborateurs dont 3 responsables de boutiques) : recrutement, planning, gestion RH, formation, accompagnement, pilotage de la performance et du compte d’exploitation, …
- Gestion de la relation avec les deux principaux franchisés de la région Ile de France : 15 boutiques
Réalisations / faits marquants
- Marge brute moyenne annuelle par magasin géré directement = 1,5 M€
- Progression du CA Accessoires de 23% sur le premier semestre 2017
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SFR
- Chef des ventes Ile de France
2009 - 2016
Animation d’un réseau de 200 boutiques « espace SFR » :
- Management / coaching des équipes commerciales (jusqu'à 14 commerciaux) et fonctions support en charge de l’animation du réseau
- Mise en place de la politique commerciale et définition de la stratégie régionale
- Relations avec l’encadrement des filiales et avec les gérants du réseau franchisé
- Développement du réseau de boutiques
- Plans de formation des populations terrain
Réalisations / faits marquants
- Croissance du recrutement des abonnés de 28% sur les offres fixes et 10% sur les offres mobiles entre 2015 et 2016 sur le périmètre espace SFR
- Lancement des offres internet et fibre optique sur le réseau espace SFR
- Management et coaching de 37 collaborateurs sur la période, dont 70% ont évolué vers des fonctions au siège
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SFR
- Responsable Comptes Clés
2006 - 2009
- Gestion de Centrales d’achats Grand Public stratégiques en GSA (Auchan, Casino), GSS (Darty, FNAC, Boulanger) et spécialistes téléphonie mobile (The Phone House, Evodial, Bardou)
- Négociation, animation et suivi des accords annuels et trimestriels
- Montage d’opération commerciales et de communication, subvention terminaux mobiles
- Coordination des services transverses : logistique, informatique, trade marketing, comptabilité, …
- Animation de la force de vente SFR pour veiller à l’application des accords
Réalisations / faits marquants :
- Contribution de The Phone House au CA grand public doublée entre 2008 et 2009 (8 à 16%) suite à la signature d’un accord tri-annuel
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SFR
- Ingénieur Commercial Ile de France
2004 - 2006
- Animation d’un portefeuille de revendeurs multi opérateurs (GSA, GSS, spécialistes, jusqu’à 84 magasins) : visites terrain, formation, visibilité, opérations commerciales et incentives, …
- Gestion d’un budget d’animateurs en GSA (en jours/hommes)
- Animation de comptes régionaux (Auchan et The Phone House) : suivi de l’activité régionale, montage d’opérations spécifique, interface avec les différents responsables d’enseignes en interne, ...
Réalisations / faits marquants :
- Deux fois de suite dans le TOP 15 des meilleurs commerciaux (classement national), et vainqueur des challenges de fin d’année
- Lancement des offres 3G sur les réseaux concurrentiels en 2004
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Quaeris SA
- Ingénieur Commercial Grands Comptes - BtoB
2001 - 2003
ESN / SSII, Conseil en systèmes informatiques spécialisé Internet, 20 personnes
- Suivi et développement de comptes clients (La Poste, BNP, Crédit Lyonnais, ....)
- Prospection nouveaux clients / nouvelles missions
- Réponses aux appels d’offres publics et privés
- Analyse fonctionnelle, gestion et suivi de projets
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ARM Electronics (groupe Bardou)
- Chargé de projet / Etude d'implantation
2001 - 2001
- Etude pour la création d’une agence en Ile de France pour ce grossiste fortement implanté dans le Sud de la France : étude de marché, étude de faisabilité, prospection premiers clients, …
- Prospection pour le développement sur l’Ile de France de l’enseigne Avelis Telecom
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FREECOM
- Responsable Grands Comptes
1999 - 2001
Grossiste en téléphonie grand public (mobile et résidentiel)
- Gestion d’un portefeuille de centrales d’achats GSA et GSS (Cora, Casino, Castorama, But) : référencement, prise de commandes, suivi livraison et facturation
- Prestation logistique (sur packs opérateurs Orange et SFR) pour Debitel (opérateur virtuel et grossiste lignes mobiles)
- Achats sur la partie téléphonie résidentielle (sur marques Siemens, Philips, Alcatel, Matra, …)
