Daphné DA

Daphné DA

Responsable pôle Alumni, IPAG Business School

Responsable pôle Alumni - IPAG Business School
 

Précédents : Ipag Business School

 

    En résumé

    Après 15 ans d'expérience dans le secteur du retail haut de gamme, je travaille aujourd'hui à la Direction des Relations Extérieures de l'IPAG Business School en tant que Responsable du Pôle Alumni. Habituée à avoir un champ d'intervention opérationnel varié, j'aime travailler sur les thématiques suivantes : - Relations humaines - Communication - Coordination évènementielle - Gestion de projets - Formation et pédagogie - Développement des compétences - Animation d'équipe Mes atouts : - Ma polyvalence - Mon bon relationnel - Mon talent d'organisation - Mon sens du service client - Ma créativité

Parcours

 

Responsable pôle Alumni

Chez IPAG Business School

De avril 2015 à aujourd'hui
Rattachée à la Direction des Relations Extérieures de l'école et en lien avec l'Association des Anciens Elèves, j'ai pour mission de : - Développer et animer le réseau des diplômés de l'IPAG Business School et travailler à resserrer les liens entre l'école et ses 8500 diplômés - Organiser des ...
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Responsable Communication Interne

Chez Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

De mai 2013 à janvier 2014
- Mise en œuvre du plan de communication interne et des supports de communication auprès de 3500 collaborateurs - Organisation des séminaires du personnel encadrant du magasin d'Haussmann (500 personnes) - Organisation des évènements à l'attention du personnel
 

Responsable commerciale des services à la clientèle

Chez Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

De janvier 2011 à mai 2013
- Coordination de 10 services à la clientèle (salons de coiffure, opticien, atelier de l'archi ...) - Coordination évènementielle : plan média, offres promotionnelles, animations commerciales - Gestion administrative (suivi du CA, objectifs, budget, facturation, encaissement ...) - Gestion des ...
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Responsable Evènementiel et Partenariats Lafayette Mariage

Chez Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

De octobre 2008 à octobre 2009
- Organisation de 6 salons parisiens du mariage - Editions 2009 et 2010 - Organisation de A à Z du salon en propre des Galeries Lafayette au Hilton Arc de Triomphe Paris (60 exposants sur 1200 m²) - Organisation des animations mariage en magasin : défilés robes de mariée, soirées à thème ... - ...
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Responsable STIM CARTES "Incentive et Formation Cartes de Fidélité"

Chez Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

De octobre 2005 à septembre 2008
- Formation d'environ 1000 personnes par an au placement de la carte et à l'utilisation du logiciel de suivi des "réalisés cartes" - Mise en place des challenges de stimulation du personnel au placement des cartes de fidélité - Déploiement d'un logiciel de suivi des réalisés cartes et élaboration ...
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Responsable du Welcome Service "Accueil et Interprètes"

Chez Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

De septembre 2002 à septembre 2005
- Management d'une équipe de 20 hôtesses-interprètes trilingues - Coordination des besoins de traductions (écrit et oral), planification des tests de langues des collaborateurs, organisation des visites magasin - Gestion du service, du listing de marques magasin et de la logistique de distribution ...
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Responsable du rayon Librairie

Chez Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

De juin 2002 à septembre 2002
- Management d'une équipe de 17 libraires - Analyse des ventes - Suivi des sorties littéraires et mise en place des séances de dédicaces
 

Adjointe chef de projet EURO

Chez Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

De mai 2001 à mai 2002
- Formation à l'Euro du personnel de la Centrale d'Achats (effectif 400 personnes) - Mise en place de la politique de prix réversibles - Rédaction des notes d'information interne (Euronews)
 

Ipag Business School, Paris

Ecole de Commerce Bac + 4, Institut Préparatoire À l'Administration et À la Gestion

De septembre 1994 à juin 1998
Je possède une double spécialisation en Gestion des Ressources Humaines et Marketing Opérationnel - option distribution.

Compétences

 
  • Animation de formations
  • Animation de groupes
  • Communication
  • Communication interne
  • Conduite de réunion
  • Développement commercial
  • Evénementiel
  • Gestion de partenariats
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Chant dans un choeur classique
  • cours de cuisine
  • photographie
  • tourisme