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David GOURHANT

Angers

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Angers ainsi que le résultat des européennes dans le Maine-et-Loire.

En résumé

Breton expatrié, fort de 20 ans d'expériences diverses, tendance auto-didacte, je suis passé par des travaux de production type préparateur de commande pour la grande distribution en centre-Bretagne à la sécurité dans un grand centre-commercial en basse Normandie. Je me suis ensuite dirigé dans le commerce, d'abord commercial en porte à porte, puis acheteur de matériel d'occasion auprès des particuliers pour Cash Converters dans le pays Bigoudin. Je me suis ensuite dirigé vers l'informatique ou j'ai été Responsable de rayon informatique en grande distribution.
Après une formation Microsoft, je suis en poste depuis 2002 pour un centre d'appel prestataire en Anjou ou la diversité des clients et des tâches à accomplir m'ont donné une solide expérience et de multiples compétences dans différents domaines.

Mes compétences :
Développement
Hardware
Support
Visual basic
Informatique
Windows
Excel
Réseau
Vmware
Microsoft
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Excel
MS Excel VBA
Active Directory
iOS
Windows 2000 Pro
Wi-Fi
Visual Basic for Applications
VPN
Personal Home Page
PC Hardware
PC Anywhere
Microsoft Word
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Internet Explorer
Microsoft DOS
HTML
HP Hardware
Final Cut Pro
Dynamic Host Control protocol
Dell Server Hardware
Client Lotus Notes
Clarify
BIOS
Android
ADSL

Entreprises

  • Stream Global Services - Coordinateur Services Généraux

    Angers 2015 - maintenant Entretien bâtiment, climatisations, générateurs, mobiliers, électricité, sécurité,accès batiments, achats fournitures, etc...

  • Stream Global Services - Planificateur

    Angers 2009 - 2015 Planificateur (Centre d'appel prestataire) Stream Angers. (49)
    * Planification de 360 conseillers sur plusieurs équipes d'appels entrants pour différents comptes clients et différentes compétences.
    * Mise en place d'outils d'aide à la décision avec l'aide d'Excel et développement macros VBA. pour les calculs de 35h, effectifs requis etc...

  • Stream Global Services - Expert Support Technique

    Angers 2002 - 2008 (Centre d'appel prestataire) Stream Angers. (49)
    * Management des techniciens support niveau 1, support technique niveau 2 (PC, réseaux, système, internet),
    analyse des performances, mise en place de plans d'actions, organisation de formations techniques de dépannage PC, Élaboration et mise en place de procédures, déplacements Europe pour formations, création des outils de suivis agents (développement Excel VBA, langage script AutoIT)

    HP : SAV PC de bureau, stations de travail et clients légers (clientèle professionnelle)
    Dell : SAV PC (Clientèle particulier)
    Microsoft : Support Windows Vista, Windows XP, Internet Explorer, WGA.
    Orange (Internet) : Support du service anciennement Wanadoo.

  • Centre LECLERC - Vendeur & Technicien micro-informatique

    1999 - 2000 Expansion 5
    * Responsable du rayon. SAV, publicité, installation à domicile, PC à la carte, etc....

  • CASH CONVERTERS - Acheteur & Technicien polyvalent

    1997 - 1999 * Responsable Achats, responsabilité occasionnelle du coffre et du magasin. Accueil, négociation, tests,
    paiement espèces, saisie informatique, sauvegardes. Vente en magasin (informatique, sono, hi-fi...)
    Connaissance générale de tous les produits du marché.

  • SES - Agent de sécurité

    Paris 1992 - 1996 (vidéosurveillance, incendie, réseau sprinkler...) Caen, Quimperlé.
    Préparateur commandes, Base Intermarché à Rostrenen.

  • Radio Media FM - Animateur

    1987 - 1992 Animateur radio sur une radio locale « Média 99 »
    Disc Jockey dans plusieurs discothèques du Centre Bretagne.
    Projectionniste Cinéma Cinedix (Le Grand Bleu) Association Contrechamps Carhaix.
    Secouriste Croix Rouge Française (Brevets BNS et Réanimation) Carhaix

Formations

  • YES'N'YOU

    Angers 2014 - 2015 Niveau Anglais A2.5

  • STREAM (Angers)

    Angers 2002 - 2008 Formations sur les produits des clients: Ordinateurs HP et Compaq, Stations de travail, Ordinateurs Dell,
    Windows XP et VISTA par Microsoft, Support lignes Internet par Orange + différents Modem supportés. Train the Trainer (formation de formateur), communication...

  • IFC Institut De Formation Et De Certification Informatique

    Saint Herblain 2001 - 2002 Expert Reseau Microsoft windows 2000

Réseau

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