David JARILLON

En résumé

Entreprises

• HSBC - Conseiller 1er HSBC

  Paris 2015 - maintenant

• HSBC - Senior Relationship Manager expat

  Paris 2010 - maintenant

• HSBC France - Responsable d'équipe On Boarding

  Paris 2009 - 2010 Être le garant du bon fonctionnement des équipes On boarding : ouverture de compte International
  - USA
  - Asie Pacifique
  - Amerique Latine
  - UK - Europe

• HSBC - Responsable d'équipe HSBC france

  Paris 2007 - maintenant Garant de la qualité et l'atteinte des objectifs commerciaux
  
  - Manager une force de vente constituée d’une douzaine de télé-conseillers
  - Animation de l’équipe autour des objectifs commerciaux
  - Organisation du travail
  - Accompagnement et formation des futurs managers d'équipe
  - Formation aux techniques de vente et produits financier HSBC
  - Suivi de l'activité et reporting (appels entrants et sortants)

• Groupama banque - Superviseur

  Paris 2003 - 2006 Mise en place du 2 éme Centre de relation client Groupama Banque :
  
  - Recettage informatique
  - Gestion des anomalies analyses et remontées des informations
  - Recrutement des conseillers (appels entrants et sortants)
  - Manager une force de vente constituée d’une dizaine de télé-conseillers
  - Développement de l'activité crédit
  - Mise en place de challenge (création, suivi et communication)
  - Suivi qualitatif et commercial et reporting d'activité

• Groupama banque - Conseiller clientèle

  Paris 2001 - 2002 Arrivé à la création du 1er centre de relation client Groupama Banque
  
  - Recettage informatique test des outils CRM, CTI
  - Gestion des appels entrants clients et conseillers Groupama Assurances
  - Remontées des anomalies CTI, outils CRM

• Banque directe - Conseiller clientèle

  1999 - 2001 - Réception des appels de nouveaux clients.
  - Vente de produits bancaires et assurances
  - Fidélisation de la clientèle
  
  Après 6 mois de poste
  
  - Réception d'appels clientèle existante
  - Vente de produits financiers OPCVM et Titres
  
  - Emission d'appels (1 an)
  - Création d'argumentaires de vente
  - Création fiches produits
  - Ventes d'OPCVM Titres PEA, Assurance vie
  
  - Réception des appels Clients CSP +
  - Approche patrimoniale
  - Gestion de portefeuil
  - Vente de produits financier

Formations

• Lycée La Providence

  Amiens 1987 - 1989 ETUDIANT

Réseau

• Abdessamad MESTOUR

• Anne-Laure WITTEK

• Anthony BEM

• Carlos ROMMELAERE

• Fabio NOLACIO

• Frédéric GOURHAND

• Geoffroy PRADIER

• Kaoutar LAZREK

• Laurent VERSTRAETE

• Sylviane LY