Mes compétences :
tourisme
commercial
grands comptes
travel management
management
Entreprises
EPSA
- Ingénieur Commercial
Paris2016 - maintenantSous la Responsabilité de la Direction Générale et du responsable commercial, je suis en charge de la commercialisation des prestations de :
CONSEIL / FORMATION / BPO / COST CONTROL dans les domaines suivants :
-Travel/Mice
-Télécom / IT
-Energie / Environnement
-Ressources Humaines / Prestations Intellectuelles
-Co-Sourcing
Missions :
- La Prospection et l’identification des opportunités de développement
- La réponse aux appels d’offres entrants
- Construction de la réponse en identifiant les besoins des clients
- Etude et préconisation des solutions techniques à mettre en œuvre
- Réalisation de l’offre financière, et négociation dans le respect de la politique commerciale
- Coordination en interne des services concernés pour mener à bien la négociation.
- Finalisation et contractualisation avec nos clients .
- Réalisation d'un reporting facilitant la prise de décision.
BCD Travel
- Head of Account Management
Paris2012 - 2016Au sein de la Direction de l'Account Management, et directement rattaché au Directeur France, j'ai été responsable du suivi d'une équipe d'Account managers responsables de la gestion d'un portefeuille clients B to B sur le segment voyages d’affaire.
En charge de l'ensemble du processus de suivi, de la gestion de la relation clients jusqu'au développement du compte client.
Missions :
- Fidélisation et développement d’un portefeuille de clients grands comptes en direct (40M€).
- Management d’une équipe de 4 Account Managers (Portefeuille total - 100M€)
- Préconisations et reporting aux Directions de l’Account Management et Générale.
- Organisation des campagnes de développement des comptes clients.
- Participation à l'organisation d’événements clients.
Résultats :
2013 – 94% de rétention du portefeuille en suivi direct / 99% du portefeuille en suivi par l’équipe.
2012 – 30 Millions d’euros de volume d’affaires renégociés (augmentation de la rentabilité : +7%).
CARLSON WAGONLIT TRAVEL
- Responsable des ventes nationales
Boulogne-Billancourt2007 - 2012Au sein de la Direction ventes et marketing entreprises, rattaché au Directeur des Ventes et Marketing France, je suis responsable de la conquête de nouveaux marchés entreprise sur le segment voyages d’affaire.
Je suis en charge de l'ensemble du processus de développement commercial, de la prospection jusqu’à la contractualisation, ce qui recouvre :
- La Prospection et l’identification des opportunités de développement
- Réalisation des analyses veilles concurrentielles
- Réalisation des veilles prospects pour identification
- Création et développement d'un réseau permettant d'entretenir des contacts avec les prospects afin d’avoir la connaissance du compte et le relationnel nécessaires au moment du lancement de l’appel d’offres
- La réponse aux appels d’offres entrants
- Construction de la réponse en identifiant les besoins des clients
- Etude et préconisation des solutions techniques à mettre en œuvre
- Réalisation de l’offre financière, et négociation dans le respect de la politique commerciale
- Coordination en interne des services concernés pour mener à bien la finalisation de la négociation.
- Finalisation et contractualisation avec nos clients .
- Développement des ventes additionnelles : hôtels, événementiels, réunions...
- Gestion des appels d’offres clients existants avec les Program Managers, dans le cadre de la renégociation.
- Réalisation d'un reporting facilitant la prise de décision
