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Dehlinger CHRISTELLE

FERRAND

En résumé

Française, trilingue, avec une forte expérience en milieu interculturel et notamment franco-allemand.

6 ans d'expérience en Marketing/Communication et groupes de travail européens.

Mes compétences :
Comportement du consommateur
Management international
Organisation d'évènements
Gestion des priorités
Gestion de la relation client
Gestion de projets internationaux
Stratégie digitale
Marketing opérationnel
Marketing produit
Marketing stratégique
Distribution
Communication

Entreprises

  • Michelin - Responsable Marketing Opérationnel (Moto, Scooter) - Allemagne, Suisse, Autriche, Europe Centrale

    FERRAND 2013 - maintenant Cliquez pour modifier la description du posteConception et déploiement de la stratégie Consumer Experience Management:
    - mise en place des principaux outils de communication et d'aide à la vente
    - élaboration du plan de communication digital : site Internet, médias sociaux et Newsletter
    - animation de la relation B2C : organisation de salons et évènements, jeu-concours, opérations commerciales, questionnaires, etc.
    - identification des principaux leaders d’opinion et pure players Internet et animation de la relation (plans d’action, diffusion de contenus, events, etc.)
  • Michelin, Allemagne, Suisse, Autriche - Trade Marketing

    2011 - 2013 - planification, déploiement et analyse d’animations commerciales pour les revendeurs et clients utilisateurs
    - développement d’opérations de Marketing direct
    - proposition et mise en place de leviers adaptés aux petits clients utilisateurs
    - déploiement d’une offre service (garantie pneumatiques) et analyse des résultats
    - mise en place et maintenance de la base de données clients
  • Renault, Allemagne - Marketing Produit (stage), segment petites voitures et berlines familiales

    2009 - 2009 - participation au lancement de nouveaux produits
    - analyses de la concurrence
    - soutien à l’élaboration de brochures et fiches produit

Formations

Réseau

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