Mes compétences :
Audit
Norme ISO 9001
Gestion de la qualité
Assurance qualité
Norme ISO 14001
Métrologie
Amélioration continue
Microsoft Office
Gestion des réclamations
Entreprises
TSE Express Medical
- Assistante Qualité
Lyon2015 - maintenantExpert du transport des produits de santé sous température dirigée
Gestion des non-conformités et réclamations clients : détection des anomalies, investigation, analyse des causes, élaboration et mise en place des actions (correctives, préventives, d’améliorations) afin d’éliminer les causes des non conformités, suivi de l’efficacité des actions, rédaction des réponses aux clients
Management du système Qualité : création, mise en place et suivi des indicateurs du processus Gestion Réclamation Client ; gestion documentaire (rédaction des procédures, modes opératoires) ; participation aux audits client et de certification
ITRON
- Technicienne qualité
Issy-les-Moulineaux2013 - 2014Alternance DUT QLIO
Optimisation du système Qualité : support aux pilotes de processus, aide à la mise en place de l’analyse processus et du plan d’action d’amélioration ; gestion documentaire
Pilote de projet sur l’analyse de la cause de contamination bactériologique au sein du service de production, mise en place du suivi des actions correctives et préventives, établissement du plan de surveillance à long terme
Audits internes des postes de travail ; audits externes de renouvellement LNE et client
Métrologie : réalisation des plans de surveillances produits, vérification de la conformité des produits fournisseurs avant la mise en production, réalisation de test d’étalonnage de sondes de températures et rédaction des certificats d’étalonnage
Amélioration continue : chantier Lean ; résolution de problèmes, actions et modifications physiques des zones de production
Covidien
- Stagiaire qualité et méthode
Élancourt2013 - 2013Fabricant de produits de soin de santé
Missions Qualité : organisation, gestion et suivi du plan de qualification des opérateurs (détection des défauts visuels des produits fabriqués), création du fichier de synthèse
Missions d’Amélioration Continue : analyse des gaspillages, réalisation des modes opératoires visuels clairs et concis
DV Transports
- Responsable de dépôt & Chauffeur-livreur
2004 - 2009Organisation de l'entrepôt, gestion des tournées (livraisons et enlèvements de marchandises), gestion du personnel, relation client (particuliers et entreprises)
Contrôle qualité, connaissance des règles environnementales, d'hygiène et de sécurité au travail
Esprit d'initiative pour faire face aux imprévus
Messagerie express en sous-traitance (Chronopost, TNT, GEFCO, Le Progrès, Taxi Colis)
Transport FONTAINE
- Chauffeur-livreur
2000 - 2003Messagerie express en sous-traitance (Chronopost, SOGEP, GEFCO)
Livraison express et ramassage de colis (< 30 kg) dans le département de l'Ain.
Compétences : Autonome, organisationnelle, gestion du stress, esprit relationnel
Bron2012 - 2014MGQ (Métrologie, Gestion de la Qualité)
Formation continue en alternance (contrat de professionnalisation)
Stage de 7 semaines la 1ère année, 2ème année en alternance.
Maîtrise du Système de Management de la Qualité
Méthodes et outils de la qualité (métrologie, maîtrise des procédés, AMDEC, 5S, DMAIC, démarches expérimentale, etc.)
Pratique professionnelle du contrôle qualité (audit, QHSE, modélisation des processus, etc)
Pratique des techniques de laboratoire (microbiologie, chimie).
- Stages en tant que technicienne de laboratoire :
- Laboratoire d'Anatomie et de Cytologie Pathologie (secteur médical, Ain)
- Laboratoire LDA 39 (secteur vétérinaire, bactériologie, virologie, autopsie, parasitologie)
- Fromagerie Valment (secteur alimentaire, étude d'une contamination bactérienne dans le fromage
