Delphine LETENDARD

Delphine LETENDARD

Gérante, GAVRAY AUTOS
 

En poste chez GAVRAY AUTOS, ABIX

Précédents : CUC, Carrefour, Tupperware

 

Précédents : Lycée Jean-Baptiste Le Taillandier (Site Saint-Joseph), Lycée Emile Littrée, College Challemel Lacour

 

    En résumé

    Professionnelle (10 ans d’expérience dans le commerce), possédant une expertise globale de la gestion et du développement stratégique et commercial d’une entreprise : définition de stratégies commerciales B2B et B2C, création de plans de communication multicanaux, segmentation, recrutement, fidélisation de clientèle et orientée résultat.

Parcours

 

Gérante

Chez GAVRAY AUTOS

De septembre 2016 à aujourd'hui
Mécanique - Carrosserie - Peinture Véhicules Neuf et Occasions Réparation de Pare-Brise - Pose de Pneus Pour toute intervention, un véhicule sera mis à votre disposition gratuitement durant les travaux Horaires d'ouverture Lundi : 8h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00 Du mardi au vendredi : 8h30 - 12h30 / ...
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Responsable Commerciale

Chez ABIX

De 2012 à aujourd'hui
• Management d’une équipe de commerciaux sédentaires et terrains (5 personnes) • Responsable de la définition de la stratégie commerciale : mise en place des plans d’actions (CRM Navision, Challenge, Blitz…), déclinaison opérationnelle, suivi des indicateurs • Reporting hebdomadaire et mensuel de ...
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Commerciale Séniore

Chez CUC

De 2011 à 2012
• 218 clients avec 62.4% de clients actifs • Back up du Responsable Commercial en son absence (pilotage de l’activité, déblocage de prix…) • Accompagner et former de nouveaux arrivants • Etre force de proposition : faire évoluer les Process et outils internes
 

Commerciale Confirmée

Chez CUC

De 2008 à 2011
• 550 clients avec 50% de clients actifs • Effectuer des préconisations pour optimiser l’ERP Navision ainsi que le Process du Service Commercial • Participer à la mise en place de divers challenges ainsi qu’à la communication qui en découle • Développer un portefeuille clients, réactiver les ...
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Commerciale Sédentaire

Chez CUC

De 2004 à 2008
• 550 clients avec 50% de clients actifs • Conseiller techniquement les clients • Participer à la réponse aux appels d’offres • Mettre à jour la base de données clients sur l’ERP Navision pour l’ensemble des clients, ainsi que les conditions commerciales clients • Etre force de proposition dans ...
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Employée à l’Administration des Ventes

Chez CUC

De 2003 à 2004
• Organiser et réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez le client. • Réaliser l’interface entre les clients, les services internes (commercial, service clients, achats, ...) et les intervenants externes (transporteurs,…) de ...
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Conseillère Culinaire

Chez Tupperware

De 2001 à 2002
• Guider les clients dans leurs choix
 

Hôtesse de Caisse

Chez Carrefour

De 2001 à 2002
• Encaissement des produits des clients et tenue de caisse

Compétences

 
  • Business Intelligence
  • Logiciel CRM
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Navision

Centres d'intérêt

 
  • Cinéphile
  • Jardinage
  • Voyage