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Delphine TOUYA

Orléans

En résumé

Diplômée d'une Licence Professionnelle "Chef de Projet Touristique" en alternance, cette formation m'a permis d'acquérir une double compétence, en approfondissant mes connaissances dans le secteur du tourisme et en me spécialisant dans le webmarketing.

Après une expérience de 2 mois en Irlande pour me perfectionner en anglais, je suis actuellement chargée des réservations et de la promotion aux Gîtes de France Loiret.

Je suis à l'écoute d'opportunités dans les secteurs du tourisme, de la communication et du web. Retrouvez-moi sur : http://delphine-touya.strikingly.com/

Mes compétences :
Accueil
Windows Live Movie Maker
Réseaux sociaux
Promotion touristique
Réservation / Vente
Relationnel
E-tourisme
Management de Projet Touristique
Gestion de la relation client
Pack Office (Word, Excel, Power Point, Publisher)

Entreprises

  • Gîtes de France Loiret, Orléans (45) - Chargée des réservations et de la communication

    Orléans (45000) 2015 - maintenant Commercialisation :
    - Réservation des hébergements labellisés Gîtes de France
    - Gestion et suivi des contrats de location
    - Gestion des réclamations clients
    - Gestion de la relation clients
    - Accompagnement et conseils aux adhérents

    Promotion / Communication :
    - Gestion du site web départemental www.gites-de-france-loiret.com
    - Animation des réseaux sociaux
    - Promotion des offres
    - Création de supports de communication (flyers, newsletters)
    - Gestion des partenariats

  • Organisme White in Ireland, Doneraile (Irlande) - Assistante manager

    2015 - 2015 Rôle d'intermédiaire entre les établissements français et le manager :
    - Traduction anglais/français de différents documents d'information et d'accueil
    - Suivi et relation avec les établissements agricoles français : emailing, contact téléphonique et skype
    - Prospection

  • Cork Film Festival, Cork (Irlande) - Venue manager au Gate Cinema

    2015 - 2015 Festival du Film à Cork, en Irlande, ayant lieu du 6 au 15 novembre (60ème édition) :
    - Management des bénévoles
    - Accueil des invités, des VIP et du public en tant que principal point de contact
    - Responsable du bon déroulement du programme

  • Gîtes de France de Loire-Atlantique, Carquefou (44) - Assistante e-tourisme

    2014 - 2015 - Refonte du site web départemental : www.gites-bretagne-sud.fr (choix de l'arborescence, des éléments graphiques et création du nouveau contenu)
    - Animation et développement des réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, YouTube, Google+)
    - Mise à jour des supports de communication internes
    - Tâches administratives au service réservation

  • E.Leclerc Drive, Chécy (45) - Préparatrice de commandes (emploi saisonnier)

    2014 - 2014 - Préparation de commandes
    - Livraison auprès des clients

  • V8 Média, Orléans (45) - Hôtesse Street marketing (emploi saisonnier)

    Saint-Jean-le-Blanc 2014 - 2014 - Pilotage d'un segway publicitaire
    - Distribution de flyers et magazines
    - Opération de communication

  • Center Parcs - Domaine des Hauts de Bruyères, Chaumont-sur-Tharonne (41) - Télévendeuse

    2013 - 2013 - Contact des clients avant séjour et renseignement concernant le parc
    - Vente additionnelle de services par téléphone : livraison cottage, location de vélo,...
    - Réservation à l'avance de forfaits restauration et autres activités sportives et de loisirs

  • Center Parcs - Domaine des Hauts de Bruyères, Chaumont-sur-Tharonne (41) -  Réceptionniste (stagiaire)

    2013 - 2013 - Accueil de la clientèle française et étrangère
    - Réservation d'activités sportives et de loisir, vente de billets partenaires (châteaux, zoo)
    - Gestion des arrivées et des départs
    - Prise en compte des problèmes techniques et autres réclamations des résidents
    - Renseignements touristiques sur la région et sur Center parcs

  • Agence de voyages E.Leclerc Voyages, Olivet (45) - Assistante conseillère en voyages (stagiaire)

    2013 - 2013 - Recherche de disponibilité via le GDS Amadeus Air
    - Mise à jour des offres promotionnelles en vitrine
    - Utilisation des sites professionnels
    - Gestion et préparation des carnets de voyages

  • Centre Aéré Beauregard, Chécy (45) - Animatrice centre aéré (stagiaire)

    2011 - 2011 - Préparation et élaboration d’activités pour des enfants âgés de 3 à 5 ans
    - Animation et encadrement de petits groupes

Formations

Réseau

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