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ImproveUs
- Responsable Commercial
Neuilly Sur Seine
2013 - maintenant
• Avant-Vente :
Support commercial interne et externe : de la réponse à la demande des clients, tant matérielle que logicielle à la validation des conditions d’achat et de vente.
Développement de la base prospects, notamment sur la partie infogérance.
Animation de la relation fournisseurs : certifications commerciales et pilotage des actions Marketing.
• Vente :
Validation des devis et de leur conformité avec les cahiers des charges clients.
Soutenance des offres auprès des clients et prospects.
Suivi de la relation avec les sous-traitants pour des besoins spécifiques.
• Gestion de l’organisation et du pilotage commercial :
Création et mise à jour des fiches de renseignement clients, prospects et fournisseurs.
Suivi de l’activité commerciale (statut des affaires, pilotage des dossiers de l’équipe commerciale).
Création des dépenses dans le CRM, pilotage de la marge.
Tenue des chiffres des tableaux de suivi des ventes et des prévisions mensuelles.
Résultats :
Mise en œuvre et gestion des partenariats Microsoft, Citrix, VMware, Adobe, Lenovo, HP. Passage des certifications nécessaires.
Partenariat HP : plus forte croissance des partenaires « Silver France». Business Plan remonté à titre d’exemple auprès de HP Europe.
Résultats 2013 : +20% de croissance réalisée sur une base clients renouvelée à 40%.
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Beauté Santé Nu Skin
- Business Developer
La Ciotat
2009 - 2012
• Implantation et développement du marché des spas et des centres de beauté à Istanbul pour la marque. Création et qualification de la base de prospection. 229 prospects identifiés et qualifiés.
• Mise en place d’un réseau de vente directe et indirecte; directe via des utilisateurs finaux et indirecte via les responsables de spas ou directeurs de centres de beauté engagés auprès de la marque. Elaboration d’un plan de commissionnement mensuel et d’un tableau de bord d’activité.
• Présentation de la gamme de produits, création et animation d’évènements lors d’opérations promotionnelles (Journées Portes Ouvertes) dans des centres de sport et de remise en forme haut de gamme.
• Formation continue des utilisateurs et des nouveaux distributeurs au modèle économique ainsi qu’à la gamme de produits. Création d’une politique de suivi et d’accompagnement des personnels utilisateurs lors des premiers soins pratiqués. 104 sessions de formation et de coaching animées.
Résultats : 26 spas et centres de beauté référencés et clients réguliers, 5 contrats d’exclusivité signés (Hyatt, Plaza Hotel, Sheraton, Ritz Carlton, Sanda Spa)
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Microsoft
- Partner Account Manager pour FYM Action
Issy-les-Moulineaux.
2000 - 2008
• Action stratégique :
Création d’un canal de revendeurs à valeur ajoutée pour développer le marché des PME en France (10 à 500 PC). Recrutement de nouveaux partenaires.
Elaboration et mise en œuvre de Business Plans auprès des décideurs des revendeurs.
Qualification, segmentation des VAR. Préconisation du mode de suivi
Développement des secteurs Ile de France, Centre et Nord.
• Action commerciale :
Formation des équipes commerciales des VAR à l’offre produits Microsoft et aux modes de licences.
Aide au closing : accompagnement en clientèle lors de projets d’importance.
Tracking des projets auprès des grossistes agréés.
Reporting : mise en place d’outils de suivi auprès des directions commerciales.
• Action marketing :
Recrutement et accompagnement des VAR pour relayer les campagnes marketing générées par Microsoft.
Préconisation des modes opératoires en fonction des cœurs de métier des revendeurs.
Elaboration des présentations avec les équipes avant ventes techniques et commerciales des partenaires. Intervention lors des séminaires.
Montée en compétences des partenaires pour accéder aux plus hauts niveaux de référencement.
Résultats : Meilleure croissance de la Division SMS&P (PME) de Microsoft France : 45% d’augmentation du C.A. à fin juin 2007 (année fiscale de juillet à juin)
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FYM ACTION
- Chef des Ventes
CAUDAN
1999 - 1999
• Mise en place des opérations commerciales pour GERVAIS FINDUS – Sud Ouest de la France. Responsable d’une équipe de cinq commerciaux : recrutement, reporting.
• Responsable d’une équipe de trois commerciaux pour FRANCE TELECOM – Chelles (94). Gestion et suivi des plannings, des résultats.
Résultats : 40% de contrats signés en première visite.
