Diane CHRISTOS

Diane CHRISTOS

Chef de Réception, Renaissance Paris Hippodrome de Saint-Cloud
 

En poste chez Renaissance Paris Hippodrome de Saint-Cloud

Précédents : Renaissance Paris Hippodrome de Saint-Cloud, Hôtel Mövenpick Paris-Neuilly 4*, Hôtel Courtyard by Marriott 4*, Hôtel Courtyard by Marriott 4*, Hôtel Bradford Elysées 4*, Hôtel-Restaurant Gastronomique Marinca 4* , Hôtel Ibis

 

Précédents : Université Versailles Saint Quentin, Lycée Hôtellerie Tourisme St Quentin En Yvelines Guyancourt, Lycée Emilie De Breteuil

Parcours

Chef de Réception

Chez Renaissance Paris Hippodrome de Saint-Cloud

De janvier 2017 à aujourd'hui
 

Assistante Chef de Réception

Chez Renaissance Paris Hippodrome de Saint-Cloud

De mai 2014 à janvier 2017
Participation à l’ouverture de l’établissement : mise en place du logiciel informatique, recrutement de l’équipe de réception, création des fiches de poste et des procédures, formation et management du personnel.
 

Duty Manager

Chez Hôtel Mövenpick Paris-Neuilly 4*

De décembre 2012 à mai 2014
L'hôtel Mövenpick se situe à Neuilly Sur Seine. CDI. • Relation clientèle : Gestion des plaintes, Accueil des clients VIP et contrôle des chambres. • Gestion des questionnaires de satisfaction et des commentaires sur les sites Internet puis préparation et animation des « quality meetings ». • ...
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Duty Manager

Chez Hôtel Courtyard by Marriott 4*

De août 2012 à décembre 2012
L'hôtel Courtyard se situe à Neuilly Sur Seine. CDI. • Relation clientèle : Gestion des plaintes, Accueil des clients VIP et contrôle des chambres. • Gestion des questionnaires de satisfaction (GSS) et réponse aux plaintes clients après leur séjour. • Polyvalence dans les départements ...
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Night Manager

Chez Hôtel Courtyard by Marriott 4*

De octobre 2010 à août 2012
L'hôtel Courtyard se situe à Neuilly Sur Seine. CDI. • Contrôle de toutes les activités de la journée et correction des éventuelles erreurs. (Réservations, tarifs, posting, offerts, transaction de cartes bancaires…) • Encadrement et contrôle du Night Audit, des barmans et des agents de sécurité.
 

1e de Réception

Chez Hôtel Courtyard by Marriott 4*

De octobre 2009 à octobre 2010
L'hôtel Courtyard se situe à Neuilly Sur Seine. CDI. • Responsable des shifts. • Remplacement du Room Controller.
 

Réceptionniste

Chez Hôtel Courtyard by Marriott 4*

De août 2008 à septembre 2009
L'hôtel Courtyard se situe à Neuilly Sur Seine. Contrat d’Apprentissage. • Standard, Accueil clientèle : Check in, Caisse : Check out. • Remplacement du Night Audit.
 

Université Versailles Saint Quentin, Saint Quentin En Yvelines

Licence Professionnelle « Management du Tourisme et de l’Hôtellerie Internationale » (Mention Bien), Université Versailles Saint Quentin

De septembre 2008 à juin 2009
 

Stagiaire

Chez Hôtel Bradford Elysées 4*

De avril 2007 à août 2007
L'hôtel Bradford se situe à Paris, dans le 8ème arrondissement. Stage de 4 mois en Hébergement : • Standard, Réservations, Accueil clientèle, Caisse, passage de consignes. • Contrôle de chambres.
 

Stagiaire

Chez Hôtel-Restaurant Gastronomique Marinca 4*

De avril 2006 à août 2006
Stage de 4 mois en Restauration. L'hôtel Marinca se situe en Corse.
 

Lycée Emilie De Breteuil, Montigny Le Bretonneux

Baccalauréat Economique et Social, Lycée Emilie de Breteuil

De septembre 2002 à juin 2005
Baccalauréat Economique et Social (Spécialité Mathématiques)
 

Stagiaire

Chez Hôtel Ibis

2002
Stage en hébergement
 

Compétences

 
  • Amadeus
  • Guest Ware
  • Marsha
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Opéra

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bénévole aux « Resto du Cœur ».
  • Cinéma
  • Cuisine
  • Voyage