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Diane ZOUNGRANA

Montoir-de-Bretagne

En résumé

Bienvenu(e) sur mon profil Viadeo!

Etant titulaire d'un titre d'assistante commerciale import-export, dispensé au centre de formation BACF de Nantes, je souhaite mettre à profit mes nouvelles compétences et approfondir mes connaissances à l' international. Je suis actuellement à la recherche d'un emploi en adéquation avec ces nouvelles qualifications, dans lequel je pourrai mettre à profit mon savoir-être, tout en développant mon savoir-faire.

Ma formation me permet d'avoir une bonne connaissance des principes fondamentaux du commerce international et de l'organisation des opérations administratives et logistiques (modes de paiements, Incoterms, négociations..) en français, anglais et espagnol. Dans le cadre de cette formation, j ai pu réaliser deux périodes de stage en entreprise, l'une chez un transitaire en France, l'autre chez un négociant en bois en Bosnie Herzégovine.

Tout au long de mon parcours professionnel, j’ai toujours mis l’accent sur la satisfaction de ma hiérarchie et de ma clientèle, ainsi que sur l’efficacité dans l’accomplissement des tâches qui m’étaient confiées.
Pour les postes d'assistanat administratif/ commercial impliquant disponibilité, bonne capacité d’écoute et d'analyse, organisation et faculté d’adaptation, excellente gestion du stress, mon expérience dans la prise en charge des clients constituera un atout majeur.


Si vous êtes sensible à mon profil, peut-être pourrions-nous collaborer ensemble? N'hésitez pas à me contacter par mail.

Cordialement,

Diane ZOUNGRANA
d.zoungrana@hotmail.fr

Mes compétences :
Rédaction offre commerciale
Facture Proforma
Calcul de coûts de production
Prise en charge clientèle physique et téléphonique
AP PLUS
Déclarations de douane import et export

Entreprises

  • Spirit AeroSystems - Coordinatrice logistique et douane

    Montoir-de-Bretagne 2017 - maintenant - Coordonner le transport des caisses « panneaux » depuis les Etats-Unis vers la France (par air, mer ou route)
    - Coordonner le pliage et le retour des caisses vers les Etats-Unis
    - Coordonner le suivi des livraisons de pièces avec Kinston, les sous-traitants sélectionnés, et les services Production et Achats
    - Organiser et suivre les livraisons vers Airbus
    - Être le point focal des autorités locales, des différents partenaires et du client.
    - Garantir les coûts et les délais dans le respect du programme
    - Valider et améliorer les coûts logistiques (facturations des sous-traitants et organisation des flux...)
    - Être le back-up du coordinateur Trade and Compliance, import -export (suivi des prestations de douanes et administrations)
  • Bolloré Logistics International - Déclarante en douane adjointe

    2016 - 2016 • Etablir les formalités douanières : import/ export – aérien/ maritime
    • Vérifier la conformité des documents transmis par le client
    • Identifier, en fonction du produit et du code déterminé, les pièces réclamées par le service des Douanes, (certificat de conformité, certificat phytosanitaire/ vétérinaire, FORM A, EUR 1, Carnet ATA, déclaration d’importation, DOF, T2LF,...).
    • Rechercher la tarification douanière adaptée à la marchandise
    • Etablir la liquidation douanière
    • Saisir la déclaration dans Delta et attendre la position douane
    • Archiver les dossiers douane nécessaires aux contrôles a postériori
    • Facturation

    Maritime:
    - Apurements ECS et T1
    - Création de BACT
    - Création EXA/IMA
    - Intégration de conteneur
    - Suivi conteneur / groupage
    - Création de DOS, RGR

    OUTILS UTILISES :
    Delta (via Mercure), Conex, AP+, Incoterms 2010.

  • Bosnian Beech Line - Stagiaire

    2015 - 2015 Dans le cadre de ma formation qualifiante d'assistante import-export, j'ai effectué un stage de 5 semaines à Sarajevo (Bosnie-Herzégovine). J'ai réalisé des missions d'assistanat commercial export au sein de la Bosnian Beech Line, entreprise exportatrice de Bois brut et mobilier à l'international: création de tableau de suivi d'expéditions, fiches clients/pays, gestion autonome des dossiers clientèle francophone et hispanophone, prospection en France, mais également aide à la saisie de commande/ facturation/organisation des expéditions pour leurs autres clients.
  • SDV LOGISTIQUE INTERNATIONALE - Agent de transit aérien (période de formation en entreprise )

    2015 - 2015 Gestion des opérations de transport transit aérien :
    - ouverture dossier
    - suivi des expéditions
    - transmission d'instructions au service douane
    - organisation du post-acheminement
  • SNCF - Agent commercial

    2012 - 2015 - gestion autonome d'une gare TER ( 04/2012 à 06/2013): vente et conseil en vente et après-vente, prescription des produits et services SNCF, tenue de caisse, versement de fonds, gestion du courrier et des commandes, réception des appels entrants, information clientèle en situation perturbée
    - gare SNCF Nantes: vente au guichet, travail en équipe
  • Newrest - Agent commercial de bord en interim

    Toulouse 2011 - 2015 missions d'interim réalisées en complément de mes autres activités professionnelles
    - assurer la restauration à bord des TGV au départ de Nantes, service au bar ou à la place en 1ère classe
    - gestion et contrôle des stocks et DLC
  • IDTGV - Barista

    2009 - 2011 Vente à bord et tenue de la caisse.
    - Élaboration et mise en place de mesures incitatives de hausse des ventes ;
    - Gestion des relations clients à bord : confort et bien-être des passagers ;
    - Coordination des événementiels à bord des wagons ;
    - Relais auprès de la clientèle sur le concept IDTGV et les événementiels à bord ;
    - Rédaction de rapports quotidiens sur le déroulement des trajets IDTGV
  • Air Méditerranée - Personnel Navigant Commercial

    Paris 2008 - 2011 - accueillir les passagers à bord d'un avion (A-320 /321)
    - veiller à la sécurité des passagers à bord en respectant les règles en vigueur
    - assurer le service au client, en respectant les objectifs de qualité de la compagnie
    - représenter et participer à l'évolution de l'image de la compagnie

Formations

  • Bretagne Atlantique Conseil Formation (BACF)

    Nantes 2015 - 2015 titre professionnel de niveau III

    Titre professionnel Assistante Import-Export:
    -Participer à l'étude des marchés étrangers
    -Assister le réseau commercial international
    -Gérer l'administratif import-export
    -Organiser et gérer les opérations logistiques et de transport international
  • Ecole Internationale Tunon

    Toulouse 2006 - 2007 Titre d'assistante tourisme
  • Lycée Climatique

    Argeles Gazost 2001 - 2004 Baccalauréat STT C-G

Réseau

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