Didier OWONO

En résumé

Entreprises

• SSII / Groupe ANTARES - Back Office / Support technique et applicatifs Niveau 2

  Levallois-Perret 2010 - maintenant Support niveau 2 pour une vingtaine de clients PME-PMI
  - Résolutions d'incidents (Bureautiques, Serveurs, Infrastructures) par télémaintenance
  - Encadrement et référent technique du Support niveau 1
  - Gestion des comptes AD et Exchange des clients PME-PMI (Windows Server; Citrix)
  - Gestion des sauvegardes (Backup Exec, BESR, SSR) ;
  - Administrateur de l'outil de Ticketing (PYTHEAS) :
  * création des comptes et profils utilisateurs ;
  * écriture de requêtes SQL pour les reporting ;
  * administration et maintenance de la base de données liée à l'outil (SQL Server)
  * Rédaction et maintenance de la base de connaissance informatique du Service Desk (Sharepoint Services)

• SANOFI-AVENTIS - Support technique Hotline / Helpdesk

  2005 - 2010 Référent technique de la hotline et des techniciens de proximité (12 personnes)
  
  - Planification, Hotline, Back office ;
  - Prise en charge des appels (hotline) et répartition des interventions
  - Gestion et résolution des incidents avec l'outil OVSD de HP
  - Élaboration des procédures et documents informatiques (Techniques, Qualité) ;

• EPM Consulting Group - Consultant Informatique

  2003 - 2003 - Audit du réseau informatique existant ;
  * Définition des besoins avec les employés de la société
  * Conseils sur la configuration adéquate en fonction des besoins.
  * Installation et administration du réseau informatique :
  - Installation et paramétrage des serveurs (Windows 2000 Server).
  - Paramétrage et intégration des postes clients dans le réseau (Windows XP et 2000 Pro).
  - Création des comptes utilisateurs dans l'AD et la messagerie
  - En charge des formations bureautiques en interne (WORD; EXCEL; ACCESS) ;

• Exide Technologies - Administrateur Réseaux

  GENNEVILLIERS Cedex 2001 - 2001 * Conduite du Projet de création du département Comptabilité Internationale (120 personnes)
  * Définition de la configuration des futurs PC (Citrix avec émulation de Windows NT 4)
  * Migration des postes existants (de Windows 3.11 et 95 vers Citrix / Windows NT 4.0).
  * Création des comptes utilisateurs dans le système (Windows NT Server)
  * Création des comptes utilisateurs dans la messagerie (Exchange Server).
  * Gestion du parc et maintenance des machines (hardware et software). ;

• ANKER SA - Responsable Systèmes et Réseaux

  1998 - 2001 * Conduite du projet de migration des systèmes informatiques lors du passage à l'an 2000 ;
  * Définition de la configuration des PC (Windows NT 4; Microsoft Office 97), appels d'offres, négociation.
  * Encadrement des techniciens et planification de leurs tâches.
  * Installation, Paramétrage et Administration du serveur de messagerie (Exchange Server)
  * Mise en place d'un intranet sous ASP/ VB 5/SQL Server 6.5 pour le suivi du matériel livré chez nos clients
  * Gestionnaire du parc informatique (800 positions) : PC, Serveurs, imprimantes, câblage du réseau

• L&H Mendez - Assistant Informatique puis Responsable technique

  1998 - 1998 * Participation au développement de Small Business Bookshelf ("Gestionnaire d'affaires" de MS Office). ;
  * Participation au développement de TEKO (BDD sous ACCESS développée pour MS ENCARTA 98). ;
  * Développement d'une application sous ACCESS et VB, pour gérer le temps de travail des intérimaires ;
  * Assistance technique (matériel et logiciels) auprès des utilisateurs de la société. ;
  * Chargé des formations internes en Bureautique (EXCEL et ACCESS). ;

Formations

• AFOGEC

  Paris 2004 - 2004 Chef de projet informatique
  
  Installation et administration d'un réseau de 26 PC sous Windows 2000
  Définition et mise en place d'une méthodologie pour la sécurisation du réseau
  Etablissement d'un VPN (réseau privé virtuel) pour la connexion à Internet et l'accès aux ressources de l'entreprise
  Installation et administration d'un serveur Domino et inscription des clients Notes

• AFOGEC

  Paris 2004 - 2004 Gestion de projets informatiques

• EISTI - Ecole Internationale Des Sciences Du Traitement De L'Information

  Cergy Pontoise 1996 - 1996 Administration Réseaux et Bases de données
  
  Installation, implémentation et administration d'un réseau sous UNIX
  Installation et administration d'une base de données Oracle (v.5)
  Conception d'une application gérant les participants à un tournoi sportif, et les membres de l'Association.

• Ecole Internationale Des Sciences Du Traitement De L'Information

  Cergy Pontoise 1995 - 1996 Administration des réseaux et des bases de données
  
  En Formation

• Université Orléans

  Orleans 1993 - 1994 Maîtrise de Biochimie

Réseau

• Achille NGOMO

• Bruno PACIFICI

• Christine LAVANANT

• Christophe BONTEMPS

• Geraldine MULLER

• Jean BERTIER

• Kathya ELLA ASSA

• Nathalie HAUGOMAT

• Sandro Lionel MFEUKEU MFEUKEU