Djamal SAID

Djamal SAID

Digital Strategist, CEO Relevans

Développe son activité
 

En poste chez Relevans

Précédents : Capgemini, Boulanger, Cofidis

 

Précédents : Université Du Littoral Côte D'Opale

 

    En résumé

    Avec près de 20 ans d'expérience professionnelle dont quinze dans le digital et le eCommerce, j'ai acquis une expertise large allant de la définition de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle, de la conception des parcours clients au choix des solutions du marché, de la transformation des organisations (IT et métiers) au management agile des projets. En véritable passionné de digital et fort d'expériences variées au contact d'entreprises des secteurs des Services et du Retail (Capgemini, Auchan, SNCF, Leroy Merlin, Boulanger, Cofidis, EDF ou encore Decathlon), j'ai créé Relevans en Mars 2019, nouvelle agence de conseil en Stratégie et Performance digitales. Structure innovante et 100% indépendante, Relevans aide les Marques et les Organisations à exploiter leurs nouveaux gisements de valeur digital et data, en apportant des solutions concrètes et performantes à leurs défis culturels, organisationnels et technologiques. Pour en savoir plus, visitez https://www.relevans-consulting.com/

Parcours

Digital Strategist et fondateur de Relevans

Chez Relevans

De février 2019 à aujourd'hui
Le Digital et la Data refondent totalement les bases de l'engagement client, des interactions utilisateurs et de l’expérience collaborateurs. Ils incitent les entreprises à constamment réinventer leurs leviers de différentiation et de croissance business. Pour faire face à ces défis, j'ai acquis la ...
Lire la suite
 

Vice-President Capgemini Invent

Chez Capgemini

De juillet 2018 à janvier 2019
At Capgemini Invent, I helped my clients reinvent how they deliver value to their customers and guide them through a customer-led business transformation. I supported major brands and global companies better engage with their consumers by reimagining and reengineering the experiences they enable ...
Lire la suite
 

Directeur Conseil Digital Customer Experience

Chez Capgemini

De juin 2015 à juin 2018
En tant que Directeur du centre d'excellence DCX de Capgemini, je pilote les offres de conseil et d'AMOA autour de la connaissance client, du Marketing, du Commerce connecté et de l'optimisation de la performance digitale. J'anime à l'échelle de la France une équipe de spécialistes de l'expérience ...
Lire la suite
 

Directeur Des Systèmes E-Commerce

Chez Boulanger

De octobre 2012 à mai 2015
En tant que responsable de la Direction des Systèmes Ecommerce de Boulanger (~-60 pers), j'ai piloté la mise en oeuvre de la roadmap Ecommerce, les projets et le maintien en condition opérationnelle des solutions de commerce conecté de Boulanger: le site de vente en ligne Boulanger.com, les site et ...
Lire la suite
 

Skill Group Manager - Digital Solutions

Chez Capgemini

De novembre 2008 à septembre 2012
En charge du centre de compétences digitales de Capgemini Lille (+100 pers), des projets digitaux et des centres de services industrialisés déployés pour le compte de multiples clients (Auchan, Leroy Merlin, EDF, Sanef, Decathlon, Carrefour, La Fnac, La Redoute et France Telecom, Kiloutou, ...
Lire la suite
 

IT Manager - Etudes Ebusiness

Chez Cofidis

De 2006 à 2008
En charge des Etudes Internet et Multicanal au sein de la DSI Cofidis France. Management équipe (20 pers), pilotage des activités projets et TMA, pilotage en direct de projets Web, monétiques et Ebusiness (Octroi en ligne et paiement par carte privative 3Suisses, Plateforme de paiement ...
Lire la suite
 

Chef de Projets

Chez Capgemini

De 2001 à 2006
CHEF DE PROJETS TMA (Tierce maintenance applicative): - Pilotage des contrats de TMA - Gestion des équipes (de 5 à 10 pers), - Planification et coordination des activités CHEF DE PROJET NTIC - Pilotage de projets au forfait (entre 50 à 200 jh) - Clients des secteurs Informatique et ...
Lire la suite
 

Compétences

 
  • Conseil
  • Gestion de projet
  • Innovation
  • ITIL
  • Management
  • Recrutement
  • Retail
  • Stratégie digitale

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Expérience client
  • e-business
  • e-commerce
  • mobile
  • stratégie omnicanale
  • transformation digitale