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Dolores FRAGUELA

Paris

En résumé

Forte d’une longue expérience au sein de multinationales BtoB (Thales, Thomson Grass Valley), j’ai développé une vision à 360° de l’entreprise après avoir occupé des fonctions de support au sein des principales instances décisionnelles. Mes fonctions de Responsable Communication et Marketing chez Thomson Grass Valley m'ont conduite ces dernières années à définir et à mettre en place la communication de la business unit Services par le biais d'actions de marketing digital, y compris du community management.

Envie d'indépendance, désir de liberté, en 2013, je créé mon entreprise KomadoK afin de mettre au profit des PME et ETI mon expertise en communication social media.
La vocation de KomadoK est d'aider les entreprises à définir et mettre en place leur stratégie de communication digitale, à travers les réseaux sociaux, pour développer leur notoriété, surveiller leur e-réputation, promouvoir leur marque employeur et engager leurs communautés.
Orienté "Solutions clés-en-mains", le portfolio de KomadoK comprend du Conseil / Stratégie en communication, du community management, la création de sites web, des services d'accompagnement et des formations (inter entreprises, intra entreprise, à la carte).

La suite de l'histoire ? Je souhaite l'écrire avec vous.
En mission ou en temps partagé, je saurais créer l'empreinte digitale que mérite votre marque.


A très bientôt.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Management de projet
Traduction
Communication interne
Evénementiel/
Réseaux sociaux
Rédaction
Sharepoint
Intranet
Community management
Communication digitale
Sondages
Mise en page
Documentation
Blog
KPI
Web marketing
Web

Entreprises

  • Orange Consulting - Consultante Expert - Adoption des usages collaboratifs et digitaux

    Paris 2016 - maintenant
  • NEOMA Business School - Chargée de cours / Intervenante externe

    MONT SAINT AIGNAN CEDEX 2015 - maintenant Intervenante sur des thématiques liées aux Médias Sociaux au sein de divers programmes : Executive MBA, Mastère Spécialisé Communications, Mastère Spécialisé Marketing des Services et Relation Client
  • KomadoK - Consultante en communication digitale (PDG et fondatrice de l'entreprise)

    Rocquencourt 2013 - 2016 KomadoK est une agence conseil en Communication Digitale / Social Media pour les PME et ETI en BtoB.

    L'objectif de KomadoK est de vous aider à émerger, renforcer votre notoriété, engager vos communautés et générer des leads, dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

    KomadoK s'adapte à vos besoins et non l'inverse, aussi vous ne trouverez chez nous aucun package, mais des solutions sur-mesure en :

    - conseils et solutions en communication digitale
    - création de sites web ou blogs
    - stratégie de présence sur les réseaux sociaux
    - community management externalisé (sans off-shore)
    - formations (inter ou intra)
    - mise en place de KPI et outils de mesure du ROI
    - intervention en entreprise en temps partagé envisageable
  • ALTERMARKET - Responsable Communication & Community Manager

    Trappes 2012 - 2013
  • THOMSON-GRASS VALLEY - Responsable Marketing & Communication-Global Services

    2007 - 2012 Mes missions en communication et marketing des services se traduisent, par une aide aux forces commerciales afin de mieux leur faire connaître - et donc mieux vendre - les services de la BU au travers d’actions ciblées (e-mailings, newsletters, intranet, benchmarking) et d’outils d’aide à la vente ad-hoc (brochures, plaquettes, data-sheets, présentations). Par ailleurs, mes fonctions me conduisent à implémenter une communication digitale (y.c. réseaux sociaux) destinée à accroître la visibilité et la notoriété de la BU Global Services auprès de cibles telles que clients, prospects, agents et revendeurs. Ces projets de communication à portée internationale m’amènent à gérer des équipes pluridisciplinaires en transverse, comme des Responsables Commerciaux, Responsables Marketing Produit, Responsable Formation Client, ou des prestataires.

    Quelques résultats :
    - Plan de communication interne et externe (création à 100%, inexistant avant)
    - Communication Marketing digital : intranet, site web, Newsletters, réseaux sociaux (résultat : 90 % de créations nouvelles)
    - Communication Print : outils d’aide à la vente : argumentaires, data-sheets, brochures, présentations clients (90% réalisations nouvelles)
    - Campagnes d'e-mailing (+15% de ventes par campagne)
    - Veille concurrentielle et Benchmarking (création à 100% de la base de données)
  • Thales Broadcast et Multimedia - Assistante du Président et Assistante Marketing & Communication

    Courbevoie 1993 - 2007 Etude de marché qualitative et quantitative : « Opportunités d’affaires pour l’entreprise au Mexique »
    Veille concurrentielle : étude de la presse professionnelle
    Marketing direct - Mailings : produits et développements nouveaux, salons professionnels
    Communication interne (affaires gagnés)
    Création du « Who’s who » de l’entreprise
    Réalisation de la présentation Corporate
    Participation aux salons professionnels : organisation du stand, information clients

    Assistanat classique : gestion de l'agenda complexe et mouvant des divers PDG du groupe
    Événementiel: organisation annuelle du Digital Vidéo Symposium, ~70 pers, toutes nationalités
    Relocation management: aide à l’installation en France pour les expatriés
    Contacts haut niveau (entreprises du CAC 40, Ministères, Collectivités, Ambassades…)

Formations

  • NEOMA / Ex Paris Executive Campus Rouen Business School

    Paris 2012 - 2013 Mastère Specialisé (Bac+5)

    Communication d'entreprise - Master classé n°1 au classement SMBG des meilleurs masters en France http://www.meilleurs-masters.com/module_pdf/classements/master-communication.pdf
  • NEOMA BUSINESS SCHOOL

    Paris 2012 - 2014 Mastere Specialise
  • CEGOS

    Paris 2008 - 2011 Diverses formations :
    • Valoriser ses supports de communication interne
    • Vendre des services à valeur ajoutée
    • Enjeux et tendances du E-marketing
  • Negocia Novancia Business School Paris (CCIP) (Paris)

    Paris 1996 - 1998 Master I (Bac+4)
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1987 - 1989 DEUG LEA Anglais-Espagnol (Bac+2)
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