Littoral Auto Calais
- Responsable de site automobile
2002 - 2015
MANAGEMENT
- Direction de centres de profits multi-sites - multi-marques (Distribution) - Relation syndicats (CE-CHSCT)
- Animation de réseau et développeur d'affaires - Animation réseau Agents (de 20 à 30)
- Animation d'équipes pluri-disciplinaires (Commerce, Techniques et Administratives)
- Mise en place Politique Qualité (normes ISO, Satisfaction des clients, Motivation et Animation du Personnel)
- Gestion des Ressources Humaines (Recrutements, Formation, Coaching, Développement Compétences)
- Pilotage de l'entreprise (Profitabilité, Budgets, Reporting, Finances, Investissements)
- Goût prononcé pour les contextes de Changement (Propositions-Plans d'actions-Conduite du Changement)
- Stratégie d'entreprise (veille concurrentielle, opportunités, vision du marché, analyse forces et faiblesses)
- Homme de terrain tourné vers l'Opérationnel, l'Animation, le Développement et la Qualité
COMMERCE - MARKETING
- Ventes Commerce et Services (Volumes, Produits annexes, Ventes additionnelles Après-Vente)
- Animation directe et coaching des Equipes Terrain (Commerce et Services) + Réseau Agents
- Communication (interne et externe, Plan Marketing)
- Gestion des fichier Clients et Prospects - CRM (Qualification, Ciblage, Exploitation, Optimisation)
- Développement d'outils d'aide à la vente - Création de Call Center interne
- Gestion de la relation avec les Constructeurs et Fournisseurs (Négociations, Relationnel, Partenariat)
- Animation des équipes et moyens marketing destinés à dynamiser le Commerce Vente et Après-
Vente
GESTION - FINANCES
- Outils de suivi des Objectifs, Optimisation desRésultats, Analyses et Plans d'actions, Accompagnement des équipes
- Production des Budgets, écarts et mesures correctives appropriées
- Gestion des Achats et Encours Financiers (Négociations Fournisseurs, Optimisations, Synergies et Mutualisation)
- Gestion des Dossiers Généraux (Assurances, Contrats, Litiges, Baux )
- Création d'outils de suivi (Activités, Chiffres d'Affaires, Marges) - Animation terrain hebdomadaire
- Déploiement, Maîtrise et Développement dessystèmes informatiques (DMS, outils bureautiques)
- Investissements et Immobilier (Construction, Extension, Gestion dossiers)
- Mise en place des outils de Gestion nécessaires destinés à piloter efficacement les affaires
Informatique (Gestion système, DMS, Outils Bureautiques)
