Mes compétences :
Leasing
Management
Organisation
Pricing
Entreprises
ScanLease
- Directeur Associé
Paris2015 - maintenant
Clifford Thames
- Directeur de Projet
2009 - 2015Afin de fluidifier les échanges entre constructeurs automobiles et Loueurs Longue Durée dans le monde de l’après-vente, Renault a participé à la création de la plate-forme de dématérialisation ATHORIS, pour laquelle j’assure la coordination entre les acteurs du marché français et les équipes de développement.
• mise au point du marketing produit, animation des équipes projet et des comités de pilotage
• Promotion auprès des différentes sociétés de LLD (présentation du concept, démonstration du portail, recensement des besoins et des écarts)
• Pilotage d’une équipe projet constituée de 15 personnes dont 2 chefs de projets pour une charge totale de 3000 J/H
ALD Automotive Magyarorszag
- Directeur Informatique et Opérations
2007 - 2008• Négociation des conditions tarifaires avec les constructeurs et prestataires (pneumaticiens, assurances, assistance)
• Mise en place d’un call centre, de tableaux de bords et optimisation/refonte des process opérationnels:
• Construction d’un réseau à partir de la CCI Franco-Hongroise
• Optimisation rationalisation de l’usage de l’ERP
ALD France
- Directeur du pricing
2004 - 2006• Refonte des process de tarification (valeurs résiduelles, maintenance, véhicule de remplacement) pour un marketing cohérent à partir de SI différents
• Par une démarche pragmatique destinée à montrer un retour sur investissement rapide, mise en œuvre de la norme ISO9001 pour quelques filiales européennes (Suisse, Pologne, Hongrie) par l’utilisation d’indicateurs opérationnels
• Négociation des Service Level Agreement dans le cadre de partenariats avec les filiales financières de plusieurs constructeurs automobile : Renault, Ford
Hertz Lease
- Directeur adjoint des Opérations
Montigny-le-Bretonneux2001 - 2003Par un management participatif, j’assure le bon fonctionnement des services opérationnels composés d’environ 50 collaborateurs ayant en charge la gestion d’un parc de 30.000 véhicules.
Principales réalisations :
? Mise en place des objectifs de marge en terme de coûts directs (prestations accordées) et en personnel.
? Création de call-centre (40 positions)
? Certification ISO9002
Pour le contrat « La Poste », 12000 véhicules en gestion sur 12 départements + DOM :
Suivi commercial et opérationnel depuis la phase de démarrage (début 2001):
organisation, recrutement et formation des collaborateurs, présentations dans les différentes directions départementales de La Poste
Satisfaction avérée du client par la qualité du service rendu et une démarche proactive
Objectifs de productivité et de marge atteints
