Dorothée DUVIVIER

Dorothée DUVIVIER

Conseillère Voyages , Kuoni

En recherche active
 

En poste chez Kuoni

Précédents : L'TUR , Voyages Wasteels , Grand Canyon National Park - Arizona - USA, Air Promotion Group - Paris 75008, Hôtel Privilège - Saint Martin - Antilles Françaises

 

Précédents : IUT Léonard De Vinci, Lycée Charles De Gaulle

 

    En résumé

    Forte d'une expérience de 13 ans dans le domaine du tourisme, je souhaite donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle, en rejoignant une entreprise où je pourrai mettre à profit toutes les compétences que j'ai acquises ainsi que mes capacités relationnelles.

Parcours

Conseillère Voyages Spécialiste Océan Indien

Chez Kuoni

De février 2010 à aujourd'hui
-Conseil et vente de produits haut de gamme -Fidélisation auprès d'une clientèle d'agences de voyages, sur un plateau téléphonique -Gestion des réservations (plan de vol, hébergement, activités...) -Déplacements à l'étranger : visite d'établissements hôteliers (Ile Maurice, Maldives, Seychelles, ...
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Conseillère Voyages

Chez L'TUR

De août 2009 à février 2010
-Accueil physique de la clientèle et découverte du profil client -Conseil et vente de produits touristiques adaptés à la demande
 

Conseillère Voyages / Billettiste

Chez Voyages Wasteels

De décembre 2007 à novembre 2008
-Gestion de réservations de billets d'avion, hôtels, billets de train auprès d'une clientèle affaire (Direction du CA, Groupama...)
 

Réceptionniste

Chez Grand Canyon National Park - Arizona - USA

De juillet 2007 à novembre 2007
-Accueil et enregistrement des clients (clientèle internationale) au Yavapai Lodge (358 chambres) -Gestion des demandes de réservation -Service de conciergerie et satisfaction clients -Expérience supplémentaire en restauration et vente en magasin.
 

Agent de réservation / Billetiste

Chez Air Promotion Group - Paris 75008

De décembre 2004 à juillet 2007
-Agent de réservation multi compagnies sur un plateau téléphonique -Billettiste pour diverses compagnies aériennes -Superviseur suppléante
 

Réceptionniste

Chez Hôtel Privilège - Saint Martin - Antilles Françaises

De avril 2004 à juin 2004
-Stage de3mois en hôtellerie sur l'Ile de Saint Martin -Accueil , check in et check out de la clientèle internationale -Réservation d'excursions -Gestion des plannings
 

Lycée Charles De Gaulle, Compiegne

BTS Ventes et Productions Touristiques, Lycée Charles de Gaulle

De septembre 2001 à juin 2003
 

Compétences

 
  • Autonomie
  • Gestion d'appels
  • Organisation
  • Réalisation de devis
  • Rigueur
  • Techniques de vente
  • Travail en équipe

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • COURSE A PIED EN COMPETITION
  • VOYAGES en Asie Océan Indien EtatsUnis Europe