Thibault Dussart

Thibault Dussart

Directeur de comptes Projets TMA, Cylande

En recherche active
 

En poste chez Cylande

Précédents : CYLANDE, CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail), Sopra Group / Adeo, Sopra Group / Mairie de Paris

 

Précédents : Hautes Etudes Industrielles, Lycée La Croix Blanche

 

    En résumé

    Dynamique, moteur, motivé, j’ai pu au bout de mes 12 ans d’expérience dans la gestion des systèmes d’information (SSII SOPRA et Editeur Cylande) acquérir des compétences me permettant, entre autres, de gérer une multitude de comptes variés dans le pilotage, gérer des équipes de consultants, chefs de projet. Mon travail au quotidien consiste : - Animer une équipe de 25 chefs de projets, responsables de comptes TMA (De leur intégration au sein du service, accompagnement au quotidien, revue de leurs objectifs annuels, entretiens, etc..) - Mener les chantiers d'amélioration des process internes au centre de service - Suivi, Accompagnement des nouveaux collaborateurs - Participer, Animer aux appels d'offre du centre de service. - Piloter, Encadrer la reprise de clients au sein du centre de service - Animer les instances de Pilotage - Assurer la satisfaction clients - Piloter, Suivre les budgets de chacun de mes clients avec remontée d’alerte auprès des DSI - Prendre en charge la gestion des crises clients et proposer des plans d'action correcteurs. Mes principaux clients/enseignes : Galeries Lafayette, Groupe Beaumanoir, Le Bon Marché, Groupe SMCP, Petit Bateau, Kaporal, Tape à l’œil, Guerlain, Nocibe, Rouge Gorge, Burton, Eurodif. Ces différentes missions me permettent de m'adapter rapidement aux technologies, aux différentes organisations/contextes clients.

Parcours

Directeur de comptes Projets TMA

Chez Cylande

De janvier 2016 à aujourd'hui
De part l'évolution du centre de service et de l'équipe, en plus de mes missions de responsable de comptes, j'ai pour missions : Mes missions : - Animer une équipe de 25 chefs de projets, responsables de comptes TMA (De leur intégration au sein du service, accompagnement au quotidien, revue de ...
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Responsable de comptes TMA Retail

Chez CYLANDE

De janvier 2014 à janvier 2016
Au sein de la même TMA Cylande depuis 2010, une revue de l'organisation globale du service TMA a été effectué afin d'optimiser les process et l'arrivée de nouveau client. - Gestionnaire de Contrat - Gestionnaire de Service - Consultant Progiciel Depuis début 2014, j'ai donc le role de Gestionnaire ...
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Chef de Projet TMA : Galeries Lafayette, Groupe SMCP, TAO, Naville, Saga, Truffaut

Chez CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail)

De 2010 à décembre 2013
Intégration d'une TMA jeune de 3 ans avec une équipe de 20 collaborateurs sur 18 clients. Chef de projet TMA pour Galeries Lafayette / BHV (66 magasins pour plus de 3000 caisses) - Naville, Groupe SMCP, TAO, Truffaut et Saga. Mission : - Gérer le portefeuille des demandes - Gérer la relation ...
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Responsable d'applications

Chez Sopra Group / Adeo

De 2009 à 2010
Gestion du patrimoine applicatif de la Centrale d'achat du groupe ADEO Leroy Merlin. Rôle de responsable d'applications dans la domaine de la Centrale d'achat pour le groupe ADEO Leroy Merlin. Maintenance externalisée au sein du centre de service TMA Sopra Group de Lille. Prise en charge des actes ...
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Responsable d'applications

Chez Sopra Group / Mairie de Paris

De 2007 à 2009
Gestion du patrimoine applicatif de la Mairie de Paris (200 Applications). Maintenance externalisée au sein du centre de service TMA Sopra Group de Montreuil. Prise en charge des actes de maintenance et prestations de conseil d'un parc applicatif multi-domaines (RH, finance, achat, logistique, ...
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Ingénieur Etude et Développement

Chez Sopra Group / Mairie de Paris

De 2006 à 2007
Gestion du patrimoine applicatif de la Mairie de Paris (200 Applications). Maintenance externalisée au sein du centre de service TMA Sopra Group de Montreuil. Prise en charge des actes de maintenance et prestations de conseil d'un parc applicatif multi-domaines (RH, finance, achat, logistique, ...
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Hautes Etudes Industrielles, Lille

Orientation Informatique et les technologies de l’informatique, Hautes Etudes Industrielles

De 2001 à 2006
 

Compétences

 
  • dynamique
  • Gestion de projet
  • Gestion du budget
  • Informatique
  • J2EE Java Struts Hibernate Spring GWT
  • Management
  • polyvalent
  • Retail
  • Voir toutes les compétences (10)

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Musique
  • Sensibilisation aux nouvelles technologies orientées web 2.0 (Ajax
  • Sport : Natation en club
  • Voyages