Eddy RICOU

Eddy RICOU

Chef projet, Abelium collectivités

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : Lycée Chevrollier, Lycée Sacrée Coeur

 

    En résumé

    A l'écoute de nouvelles opportunités ...

Parcours

 

Chef projet

Chez ABELIUM Collectivités

De février 2016 à aujourd'hui
- Mise en place et animations de comités pilotage - Analyse des besoins clients et paramétrage du logiciel en fonction des contraintes clients - Suivi du projet
 

Formateur

Chez ABELIUM Collectivités

De mars 2014 à février 2016
- Audit, paramétrage et formation des utilisateurs sur une gamme de logiciels - Installation de serveurs web - Support aux utilisateurs (Hotline par système de tickets)
 

Responsable informatique

Chez REGALB

De septembre 2013 à novembre 2013
• Le paramétrage et la configuration des postes • Déploiement, installation et la restauration des applications sur les postes clients • Dépannage des incidents informatiques • Gestion et mise à jour du parc informatique (matériels et logiciels) • Création de sites de E-Commerce
 

Superviseur en centre d'appel

Chez Stream Global Services

De septembre 2012 à octobre 2013
• Faire respecter les objectifs qualités et opérationnel de notre donneur d’ordre. • Motiver mes collaborateurs et développer leurs potentiels. • Rédiger et animer des formations techniques, commerciales et de communication. • Mise en place d’une activité Back-office (Formation, accompagnement ...
Lire la suite
 

Technicien de support

Chez Stream Global Services

De juillet 2010 à août 2012
Apporter une assistance technique et commerciale à distance : - Atteindre des objectifs : Temps de traitement, Satisfaction client, Maîtrise des process. - Etre pro-actif afin d'améliorer les procédures en place.
 

Lycée Chevrollier, Angers

BTS Informatique de gestion opt developpeur, BTS Informatique de gestion opt developpeur

De septembre 2008 à juin 2010
Compétences développées : C#, Java, HTML, PHP, CSS, Javascript, WinDev (Quelques bases) Systèmes exploitations : Windows XP, Vista, Seven, Windows Serveur 2003 & 2008, Ubuntu
 

Lycée Sacrée Coeur, Angers

BAC STG Gestion des systèmes d'informations, Lycée Sacrée Coeur

De septembre 2005 à juin 2008
Compétences développées : notions d'un réseau informatique, les bases du développement (HTML, PHP, C#)

Compétences

 
  • Formation
  • HTML / PHP
  • Management
  • Microsoft PowerPoint
  • Technicien maintenance informatique
  • Windev

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • football
  • internet
  • moto
  • sport
  • tourisme
  • voitures sport