Edouard Vignon

Edouard Vignon

Consultant AMOA Freelance
 

En poste chez Believe Digital

Précédents : Klesia, MUTUELLE FAMILIALE, Alti Relation Clients, Une Tête Bien Faite, Atos

 

Précédents : University Of Reading, Novancia Business School Paris (Advancia Negocia), Institut D' Études Politiques De Paris. Sciencespo

 

    En résumé

    Conseil en organisation et Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) pour des projets informatiques dans les secteurs de la prévoyance, retraite et services financiers.

Parcours

Consultant AMOA Freelance

Chez Believe Digital

De septembre 2017 à aujourd'hui
Chef de projet dans la digitalisation de processus physiques
 

Consultant AMOA Freelance

Chez Klesia

De avril 2016 à août 2016
Mise en oeuvre d'un outil permettant de gérer les interactions clients par emails (Eptica).
 

Consultant AMOA Freelance

Chez MUTUELLE FAMILIALE

De octobre 2015 à mars 2016
Adaptation du CRM / gestion des campagnes marketing pour accompagner le changement de l'outil de gestion santé.
 

Consultant AMOA Freelance

Chez Klesia

De mai 2010 à juin 2015
- Définir et mettre en œuvre les processus de gestion des réclamations dans le CRM Klesia convergé. Mise en œuvre de liens avec la GED et le SI éditique. - Définir et mettre en œuvre les processus Relation Clients Klesia Convergé (Mornay et D&O). Adaptation du CRM D&O (Selligent). Mise en place ...
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Dirigeant

Chez Une Tête Bien Faite

De 2005 à 2008
Société innovante spécialisée dans le lancement de plates-formes marchandes & communautaires sur Internet.
 

Consultant en organisation

Chez Atos

De 2001 à 2005
Secteur Banque et finance AMOA / gestion de projet, refonte de processus, conduite du changement
 

Compétences

 
  • Aide à la décision
  • AMOA
  • Business Process Management
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • Logiciel CRM
  • Recette fonctionnelle

Langues parlées