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Centre de Valorisation des Ressources Humaines
- Gestionnaire RH
2018 - maintenant
Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire
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Direction Interdépartementale des Routes du Sud Ouest - Toulouse
- Assistante de Direction Générale
2016 - 2017
Vacataire
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Comité Régional du Tourisme Midi-Pyrénées - Toulouse
- Assistante
2016 - 2016
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Groupe Omnium Finance, Toulouse
- Assistante Direction Administrative et Financière
2009 - 2014
Assistanat de la DAF :
- Gérer l'agenda et les déplacements
- Assurer le flux et la qualité de l'information
- Interface interlocuteurs internes et externes
- Planifier et assurer l'organisation matérielle des réunions, prise de notes, comptes rendus et suivi des actions
- Valider les factures de la DAF
- Organiser des événements internes : repas d'équipe ...
Gestion financière avec le Contrôle de Gestion :
- Participer au processus budgétaire : réalisation et contrôle mensuel
- Suivre et analyser les indicateurs d'activité Groupe (France, Canada et Allemagne) : extraction CRM et logiciel comptable, consolidation, contrôle et diffusion mensuelle
- Produire des analyses mensuelles : masse salariale budget vs réel, consommation téléphonie mobile, notes de frais ...
- Concevoir des outils de suivi, reporting, analyses statistiques
Gestion administrative :
- Commander les fournitures
- Coordonner les arrivées des collaborateurs
- Elaborer des présentations
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Groupe Omnium Finance, Toulouse
- Assistante de Gestion - Service Client
2004 - 2009
Communication :
- Informer le client sur l'avancement de sa commande immobilière : étapes clefs, retard, avance, convocation livraison...
- Gérer les modifications de produits : signature de plans rectificatifs par le client
- Traiter les demandes et réclamations et y apporter des réponses : requalification fiscale, dysfonctionnement de prêt
- Interface du client avec le vendeur, le partenaire bancaire, le promoteur, le gestionnaire
Gestion :
- Réaliser les déclarations H1/H2
- Tracer toutes les actions menées, être en veille sur la nature et le nombre des réclamations, anticiper et donner l'alerte en cas de détection d'anomalie, mise en place d'actions correctives
- Réceptionner et contrôler les chèques de commissions bancaires, relancer les banques le cas échéant
Qualité :
- Garantir une information fiable et normée
- Respecter les documents types, utiliser la charte graphique
- Elaborer des procédures de travail
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Moreno Immobilier, Toulouse
- Assistante de Direction
2002 - 2004
Assistanat auprès de la Directrice des Ventes : tenue d’agenda, traitement des emails et des courriers, interface vendeurs, acheteurs, notaires, banques, assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la signature.
Secrétariat : accueil physique et téléphonique, archivage, édition des quittances de loyer, enregistrement des mandats de vente, mise à jour des moyens de communication nécessaires à la commercialisation des biens (site Internet, vitrine, catalogue, annonces presse), gestion des rendez-vous de diagnostics immobiliers (superficie, plomb, amiante ...).
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Centre Régional d'Information Jeunesse, Toulouse
- Assistante Administrative et Comptable
2000 - 2002
Secrétariat : gestion du courrier entrant (tri et distribution), élaboration de la Newsletter du Président, traitement des candidatures, saisie des courriers du Directeur.
Comptabilité : facturation, relance clients, enregistrement des caisses, rapprochements bancaires, saisie d'écritures.
Organisation : participer à la mise en place d'événements : Journée Portes Ouvertes, Forum Job d'Eté.
