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Eirini FOTOPOULOU

Paris

En résumé

La publicité car parfois en mettant en avant les atouts des choses, on réussit à voir leur véritable beauté.
La stratégie de communication car elle nous permet de voir les choses dans une perspective plus large et, par extension, de donner des solutions pertinentes à toute situation possible.Le conseil client car détecter les besoins individuels de chaque client et pouvoir les satisfaire de manière inattendue c’est un défi intellectuel passionnant.
La fidélisation client car un client fidèle c’est plusieurs clients potentiels. Rendre, d’ailleurs, le sourire aux gens n’a pas de prix.
Le luxe et la mode parce que c’est la passion à la fois pour la perfection esthétique et pour l’excellence en matière de qualité de service.

Mon parcours riche dans le secteur large de la communication m’a dotée non seulement d’une perspective de communication 360°, mais également d’un sens très aigu du service client tant en matière de détection de besoins qu’en matière de techniques de fidélisation de la clientèle.
Mes études et mon expérience dans la gestion de projets culturels m’ont permis de perfectionner mes compétences organisationnelles ainsi que de prouver que deux disciplines, selon certains, antagonistes, peuvent bien coexister pour l’intérêt général.

Ayant, dès mon enfance, un goût prononcé pour la mode, je me tiens constamment au courant des dernières tendances de l’industrie du luxe. Je possède ainsi d’une forte culture mode, cette dernière étant d’autant plus renforcée par mes lectures d’une part de biographies de grands créateurs, et d’autre part, d’ouvrages sur l’histoire et le marketing du luxe.

Mon expérience actuelle dans la vente au détail m’offre l’opportunité d’y appliquer toutes mes compétences citées ci – dessus et surtout de réfléchir davantage sur les informations qui doivent être passées sur un point de vente de luxe afin que son personnel puisse exceller dans le conseil client.


- Bilingue français, anglais
- Grande aisance relationnelle
- Grande capacité d’adaptation, de réactivité et de
rigueur.
- Sens fortement développé d’initiative et du
travail en équipe

Mes compétences :
Coordination de projets
Gestion de projet
Account management
Gestion événementielle
Formation
Mode
Publicité
Gestion de la relation client
Analyse des besoins
Brand strategy

Entreprises

  • Swarovski - Directrice Adjointe aux Galeries Lafayette Haussmann

    Paris 2014 - maintenant
  • Swarovski - Conseillère de vente experte à Saint Germain - des - Prés

    Paris 2014 - 2014 Référente SAV, référente merchandising, référente surface de vente, référente formation équipes.
  • Swarovski - Conseillère de vente qualifiée à Saint Germain - des - Prés

    Paris 2013 - 2014
  • Swarovski - Conseillère de vente à Saint Germain - des - Prés

    Paris 2012 - 2013 - Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
    - Mise à jour du fichier client
    - Suivi du stock et des commandes
    - Mise en place des présentations de tendances mode/joaillerie déstinées aux équipes de vente
    - Encaissement de la clientèle
    - Veille à la bonne tenue de la boutique.
  • Réunion des Musées Nationaux – Grand Palais - Assistante attachée de presse

    Paris 2011 - 2011 Mars 2011 - Septembre 2011

    Réorganisation et mise à jour du fichier presse (enquêtes, propositions d’inscriptions, vérification des coordonnées), mise en forme des communiqués et des dossiers de presse, envoi de matériel presse aux journalistes, préparation des vernissages presse, constitution de press – book, etc.
  • Fidélité Productions - Conseillère Freelance en Relations Publiques et Relations Presse

    2010 - 2010 Février 2010 - Mai 2010
    Responsable des relations avec les sponsors, communication et relations publiques de la représentation théâtrale «4ever» qui a été montée au «104, Centre de Parole et d’Art des Éditions Kastanioti » du 15 mars au 25 mai 2010.
  • En Freelance - Chef de Projet et Responsable de Communication

    2009 - 2009 Avril 2009 - Novembre 2009
    Organisation de l’exposition photos «Athènes: Ville & Cinéma» (Musée Benaki d’Athènes, 4/11/2009 – 15/11/2009).
    Responsable de communication, de relations publiques et de partenariats de l’exposition. Recherche des sponsors et des partenaires médias.
  • Unexpected Advertising - Chef de groupe

    2006 - 2009 Responsable de la définition de la stratégie de communication des clients.
    Conception et mise en place d’événements promotionnels.
    Contrôle des budgets des annonceurs.
    Participation à des missions de prospection.

    Clients supervisés:
    attica the department store
    Diners Club International
    The Famous Grouse
    Palco Schiesser (lingerie)
    Vivechrom
    Bingo (Serenata, Champion, Koukouroukou)
    Arla Foods (activités Below The Line)
    Legrand (Infrastructures électriques et numériques du bâtiment)
    Opera National Hellénique (Activités Below The Line)
    Sarantis (Douceurs traditionnelles)
  • Organisme pour la Promotion de la Culture Hellenique - Directrice de Promotion et de Communication

    2004 - 2006 Décembre 2004 - Mai 2006
    Responsable de la stratégie de communication externe de l’Organisme. Encadrement d’une équipe de dix cadres (Service Promotion et Partenariats, Service Relations Presse, Service Relations Publiques, Service Mécénat).
  • Unexpected Advertising - Chef de groupe

    2003 - 2004 Clients supervisés:
    Geniki Bank (Groupe Société Générale)
    Palco Schiesser (lingerie)
    Mitsubishi (Climatiseurs)
    Bingo (Serenata, Champion, Koukouroukou)
    Melissa (Pâtes)
    Alitalia (Compagnie Aérienne)
    ELCO Vagionis (Appareils électriques)
  • D'Arcy Athens - Chef de publicité

    2001 - 2003 Participation à la définition de la stratégie de communication portant sur toutes les activités promotionnelles de clients. Analyse de la concurrence. Etablissement de la copy strategy. Coordination des services internes et externes de l'agence intervenant dans l'élaboration des campagnes.

    Clients supervisés:
    Bolton Hellas (Saupiquet, Neutro Roberts, Wc Net, Merito, Omino Bianco, Overlay, Argentil)
    Honda (Automobiles)
    VIKI (Charcuterie)
    La vache qui rit
  • Unexpected Advertising - Chef de publicité

    2000 - 2000 Clients supervisés:
    Multirama (Chaîne de magasins d’informatique)
    Otenet (Fournisseur d’accès Internet)
    Toshiba (Piles alcalines)
    Sunlight (Piles alcalines)
    Dunkin Donuts
    Metro (Super marché)
    Athlitiki (Diadora, Uhlsport, Arena, Airwalk)
    Morfat
  • Adel Saatchi & Saatchi - Chef de publicité

    2000 - 2001 Clients supervisés:
    Wind [Bfree, Bbest] (Opérateur de téléphonie mobile)
    Emphasis (Société de Production de Logiciels Professionels)
    Almaco (Industrie d’ Aluminium)
  • Unexpected Advertising - Assistante chef de publicité

    1997 - 1999 Clients supervisés:
    Multirama (Chaîne de magasins d’informatique)
    Otenet (Fournisseur d’accès Internet)
    Toshiba (Piles alcalines)
    Sunlight (Piles alcalines)
    Dunkin Donuts
    Metro (Super marché)
    Athlitiki (Diadora, Uhlsport, Arena, Airwalk)
    Morfat
    Ionian Bank

Formations

  • Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3 (Paris)

    Paris 2010 - 2011 M2 Professionnel Conception et Direction de Projets Culturels

    Mention : 14,882/20, Bien
  • Université Panteion D’Athènes (Athènes)

    Athènes 1993 - 1998 Département Communication, Médias et Culture, parcours: Médias

    Médias - 8,1/10, (16,38/20) Très Bien

Réseau

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