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Evelyne KERMEL

Crozon

En résumé

11 ans dans la gestion de l'hôtel le Relais de Trefeuntec m'ont permis de développer mon sens du relationnel et du service client, mon aptitude à gérer administrativement et développer une entreprise et à gérer du personnel.
Mes 13 ans passés au sein d'une société internationale m'ont permis d'acquérir de solides compétences en matière d'assistanat commercial ADV sur de multiples zones géographiques.
Je suis bilingue anglais ce qui est un atout pour cette profession.
Dynamique, consciencieuse, rigoureuse, je suis très autonome, mais apprécie le travail d'équipe.
J'ai une certaine aisance à m'adapter aux nouveaux outils informatiques et/ou nouvelles technologies de même qu'à toute sorte de produit.
Mes anciens collègues me reconnaissent une grande aisance relationnelle et apprécient mon caractère avenant.

Mes compétences :
Anglais
Adaptabilité
Autonomie professionnelle
Assistanat commercial
Accueil physique et téléphonique
Polyvalence
SAP ERP

Entreprises

  • En cours de création d'une activité d'assistanat administratif et commercial

    Crozon (29160) 2023 - maintenant Accompagner les particuliers dans leurs démarches administratives,
    Assister les PME dans la gestion de leurs tâches administratives et commerciales.
  • Vente de produits d'isolation et d'étanchéité - Assistante administrative et commerciale bilingue Anglais

    2019 - 2022 Réceptionner les appels entrants. Établir les devis et saisir les commandes. Organiser les transports depuis les 3 sites de production. Vérifier les factures (Achat et Transport). Gérer la documentation technique. Envoyer des échantillons. Etre le soutien d'une équipe commerciale terrain. Faire le lien entre les clients et la maison mère en Autriche.
  • GUYADER LOGISTIQUE - Assistante commerciale Italie / Asie

    2018 - 2018 Etre l’interface entre les clients et l’entreprise sur 5 sites de productions.
    Coordonner l’échantillonnage des nouveaux articles.
    Enregistrer les commandes. Assurer la coordination avec les services marketing, qualité, logistique et transporteurs pour les expéditions de produits frais ou surgelés.
    Rédiger la documentation export. Assister les équipes à l’étranger (Asie/Italie) pour la prospection
  • Groupe POULT - Gestionnaire de commandes - France / Export

    Toulouse 2016 - 2018 Enregistrement des commandes de toutes les enseignes de la grande distribution.
    Coordination avec les services productions ou logistique multi-sites de l'entreprise
    Coordination des expéditions avec le service Logistique
    Contact privilégié des services appro des grandes enseignes.
    Facturation.
    Rédaction des documents export
    Gestion des litiges/pénalités clients.
    Utilisation d'un ERP : SAP.
    Utilisation de l'Anglais dans les échanges avec les clients non francophones.


  • DDTM du Finistère - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    2016 - 2016 Instruction des dossiers de demande de subventions dans le cadre de la PAC
  • ENTREMONT - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & ACCUEIL

    Annecy 2015 - 2015 Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs de l’usine (employés, producteurs, entreprises extérieures)
    Assurer le support administratif des chefs de service, faire la mise à jour d’outils statistiques.
    Expédier les échantillons chez les clients potentiels
  • Hôtel Relais de Trefeuntec - Ste Anne la Palud - Gérante d'hôtel

    2003 - 2014 Organiser la gestion administrative et la promotion de l’établissement sur tout type de support, affiches, site internet, e-mailing et les relations avec les fournisseurs.
    Assurer le recrutement
    Accueillir les clients de l’hôtel, veiller à leur confort, assurer le service des petits déjeuners.
  • Corning - Assistante ADV Export et Responsable des Crédits Documentaires

    Bagneaux-sur-Loing 1992 - 2003 • Travailler avec l’Asie, le Moyen Orient, Extrême Orient, l’Amérique du sud, l’Indes, l’Iran)
    • Etablir les recommandations pour l’obtention de la L/C Souhaitée,
    • Réceptionner les L/C, les analyser, les diffuser aux services commerciaux, suivre la réalisation des documents de transport et autres en coordonnant avec la production, l service commercial, les bureaux à l’étranger, les banques, les transporteurs et organismes tels que CCI, Consulats…
    • Assurer et obtenir 100 % des règlements.
  • Corning - Responsable des remises documentaires simples

    Bagneaux-sur-Loing 1992 - 2003 • Constituer le dossier à remettre en banque (factures, documents de transport, certificat d’assurance ou d’origine et autres),
    • Suivre l’envoi et la réception des documents à destination,
    • Suivre les règlements.
  • Corning - Assistante Marketing

    Bagneaux-sur-Loing 1992 - 2003 • Créer et mettre à jour des supports marketing et techniques,
    • Mise à jour des bases de données,
    • Créer et envoyer des mailings,
    • Organiser les salons à l’étranger et y participer,
    • Rencontrer la clientèle et traiter les demandes suite aux salons.
  • Corning - Assistante commerciale export /adv - Afrique et Moyen Orient

    Bagneaux-sur-Loing 1992 - 2003 • Etablir les pro formas, enregistrer les commandes,
    • Suivre la mise en production de la commande en coordination avec les services planification et production,
    • Préparer les documents (factures, liste de colisages, certificat d’origine, certificat d’assurance),
    • Suivre l’expédition en coordination avec les transporteurs et dans le respect du commerce international et des incoterms convenus,
    • Informer les clients de l’évolution de leurs commandes et des expéditions,
    • Préparer les salons à l’étranger et rencontrer avec les clients. Assurer le suivi post salon.
    • Organiser les voyages des commerciaux,
    • Coordonner les opérations d’exportation en collaboration avec les bureaux locaux et/ou agents.
  • DIGITAL EQUIPMENT - Assistante au service de Presse

    1989 - 1992 • Préparer les dossiers de presse en collaboration avec les attachés de presse (communiqués de presse et autres),
    • Gérer le service iconographie,
    • Participer aux salons.
  • Arianespace - Assistante au bureau d'étude

    Evry-Courcouronnes 1989 - 1992 • Modifier et mettre à jour les documents techniques liés aux appels d’offres et contrats en cours,
    • Utiliser les logiciels de PAO.
  • Arianespace - Assistante de direction

    Evry-Courcouronnes 1989 - 1992 • Assurer le secrétariat courant,
    • Organiser les réunions,
    • Préparer les documents et présentations utiles aux réunions
    • Organiser les voyages.

Formations

  • Lycée Parc De Vilgenis

    Massy 1986 - 1988 BTS Secrétatiat de direction bilingue anglais - option commerce international

    BTS obtenu et suivi par un séjour d'un an comme jeune fille au pair en Grande Bretagne

Réseau

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